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服务、管理类毕业设计(论文)范文展示4
现代民营企业秘书工作情况的调查
文秘专业***
指导教师***
摘要:随着社会的不断进步,社会分工的不断细化,对秘书工作的要求也不断地提高。其中包括对秘书工作技能的硬件要求和软件要求,具体要求包括会电脑操作,会使用现代化办公设备,能够处理好人际关系,做好待人接物工作等。本文通过部分民营企业秘书工作情况的调查,从而对学校秘书专业的课程改革、技能培养、实践教学等方面提出建议。
关键词:民营企业;秘书;技能;课程;意见
引言
随着社会的发展,经济的繁荣,对外贸易的往来,各种社会关系的多样化、复杂化,对秘书工作人员的文化素养、社会交际、智谋、口才、写作水平等多方面的综合素质要求也越来越高,对其工作技能也提出了更高的要求。了解和把握这些变化和要求对秘书专业人员的培养是很重要的。
12月8日至12月14日的一星期时间里,我们通过网络向滨海大酒店的工程部秘书、罗纳河酒业秘书、托马斯国际广告有限公司助理等50位秘书工作人员分发了调查问卷共50份,回收有效问卷47份。
在此期间,我们还对温州市武荣阀门有限公司秘书Mary、托马斯国际广告有限公司助理Seven,还有罗纳河酒业秘书邵婉仙进行了访问,向他们具体了解现代企业秘书工作技能运用情况,意在对学校秘书专业的课程改革、技能培养、实践教学等方面提出参考意见。与此同时,我们查阅资料文献、包括《秘书学》、《秘书理论与实务》和《秘书技能》等,就秘书工作的发展历史作了详细的了解。
一、当前企业秘书的基本情况
(一)企业秘书的专业和学历结构
21世纪是信息时代、知识经济的时代,社会需要具有综合素质的复合型人才。选专业、学习专业,目的都是为了自己以后能够做自己适合的职业。那么从事秘书工作的人,是否都是比业于文秘专业呢?为此,我们对包括滨海大酒店的工程部秘书、罗纳河酒业秘书、托马斯国际广告有限公司助理在内的47位企业的秘书工作人员进行了问卷调查,结论如图3-4-5-1所示。
从图3-4-5-1中我们可以看出,从事文秘工作的人并非都是文秘专业的毕业生,更多的反而是非文秘专业的学生。由此得出,我们文秘专业的毕业生在从事文秘工作并没有明显的优势,原因值得我们思考研究。
另外一方面是学历问题。现如今很多企业招聘人员,首先就是看他的学历,如果学历不能达到公司的要求,那么很抱歉,你没有机会进入我公司。那对于文秘工作来说,各企业会有一个怎么样的学历要求呢?
在我们调查的47人中,%是大专学历,%是高中及以下学历,%。由此看出,企业对秘书工作者的学历普遍要求是大专学历,这对我们高职院校文秘专业的学生来说是一个很好的消息,说明目前来说,文秘专业的毕业生找对口专业的工作机会还是很大的。不过从另一方面来讲,学校也肩负了更大的压力,需要培育出适合企业需求的人才。
(二)专业技能使用情况
秘书工作对技能要求相对于其他工作而言是比较高的,也许有人会说,秘书相当于打杂的,哪需要什么技能呀?这种理解是错误的。正因为秘书工作多而杂,所以他需要全方面的知识和技能。从企业角度出发,它需要秘书既能撰写文稿,又能处理文书、档案,既会使用电脑,又懂得外语,既是能管好内部事务,又善于公关、业务洽谈,开展经营活动。也就是说,秘书人员要有
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