销售技巧天龙八部.doc

金牌销售技巧天龙八部世界上每一个人都是行销员,他们有区别吗?当然有,如果说没有,那么为什么同样的都是行销,有人的收入比其他人多五倍、十倍、百倍甚至千倍、万倍,难道是他们真的比其他人聪明那么多倍吗?答案是ON,是因为他们掌握了“金牌销售技巧——天龙八部”,他们的行销系统、行销能力与别人不一样!那么成功行销人员与失败行销人员他们的最大区别到底在哪里呢?课程的天龙八部都会告诉你,只要你马上立刻行动,你也一样可以成为金牌、冠军销售员!金牌销售技巧“天龙八部”天龙八部第一部:观念学习篇观念影响行为,行为导致结果,你必须拥有金牌销售的观念,才能达成、突破金牌销售的业绩!1、抱着帮助别人的态度——帮助别人就是帮助自己2、不找退路的习惯——不找退路就走前路3、没有借口的理由——有借口就很难达成目标4、持续学习的精神——只有不断学习才能提升,只有提升才能超越竞争对手,才能领先于对手5、熟悉专业的习惯——只有专业越熟悉,顾客才会认为你是专家,因为顾客喜欢和专家交朋友、谈合作6、相信世上无事不可为——坚信世上无事不可为的铁律,你才能突破自己,去战胜一切困难7、坚信过去不等于未来——意志坚定的告诉自己过去不等于未来,因为你的今天不是你今天决定的,而是昨天你就决定了,你的明天是你今天的决定而可以改变的8、咬住不放的意力——任何事情都不是一时半会就可以达成的,你要有咬住不放的意志力去对待你的一切事物,特别是对你的合作伙伴,时间更能证明你的能力和态度9、永不放弃的观念——所有的成功人员都是坚持到底的,要成功就不能放弃,要放弃就不可能成功,这已经不是什么大话、流行语,是事实、是铁律天龙八部第二部:沟通秘籍篇如何才能让顾客跟你友善的沟通,甚至最后会喜欢你、爱上你,不但跟你合作还要跟你做朋友,顾客把你当成他的红颜知己、他的老师!1、客户永远是对的,不对的是自己做得不够好A、做顾客喜欢的人——让顾客喜欢你的“十字诀”B、让顾客爱上你——顾客爱上你的“四字经”2、时时刻刻不忘客方方面面为客想A、创造被别人利用的价值B、三分说,七分听C、给顾客惊喜,顾客会给你满意3、精思细密,无孔不入A、打破常规语言交流——“催眠式”B、建立信赖——语言、语调、肢体的诀窍C、问话秘籍天龙八部第三部:倾听艺术篇如何让对方认为你是世界上最会说话的人,你是世界上最会听话的人,对方会非常欣赏你1、专注原则2、不可原则3、回应原则4、重复原则5、分享原则天龙八部第四部:情绪调整篇人生总有不如意的时候,在遇到拒绝、抗拒、挫折、困难时你如何迅速调整自己的情绪1、癞蛤蟆发泄法2、矿泉水调整法3、摇钱树培养法4、青蛙精神法5、金矿态度法6、语言力量法天龙八部第五部:自信建立篇如何保持时时刻刻的激情与自信,如何增强对对方的说服力,如何保证自己能够赢1、我可以说服任何人2、没有我说服不了的顾客,只是我对他了解不够 3、只要放下我的面子,顾客不会拒绝我4、我是世界上最受欢迎的人5、我是最棒的,我就是第一名天龙八部第六部:成交技巧篇如何与顾客成交?成交有哪些重要步骤?我应该如何做才能达到