辛巴克供应链管理.doc

辛巴克供应链管理.doc星巴克咖啡公司位于美国的西雅图市,它是北美最大的咖啡生产商和零售商,销售己连续八年保持60%以上的增长速度。它的零伟店铺从1987年的11家增长到2000家,每周接待400多万顾客,在批界各地的大城市部有分店。星巴克公司的供M链要支持二种渠道:特殊渠道、肓销渠道和零伟渠道。特殊渠道为航空公司和别家零售店服务,宜销渠道处理邮购业务,零售渠道则为自己的店铺和合资店铺服务。星巴克公司采用集中的供应链运作模式来同时支持三个渠道。案例问题:简述供应链管理。简述供应链应用的模式。星巴克公司属于哪一种?答:供戒链是产品从生产到交付客户的过程,从结构看,供应链是指企业为采购、生产和交货而同业务伙伴建立的复杂的关系网络。而供应链管理是协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流:物流是在供丿血链上商品由供W商到顾客的流通以及相反流向的退货流通;信息流包括需求预测、订单传递和交货情况报告;c・资金流包括信用卡信息、信用期限、结算期等。有三种模式:乩按库存生产模式;连续补货模式;按订单生产模式。星巴克公司屈于第一种模式。、电子商务的前提是( )。商务信息化商务国际化交易国际化交易网络化2、在网络商品屮介交易屮,由买卖双方直接完成的是( )。信息传递送货结算签订合同新浪商城采用了( )类型电了商务交易模式。经营离线商店的B2C经营虚拟零伟企业的B2C面向实体企业的垂育B2B血向实体企业的垂直B2B检索引擎的差异在于( )o检索引擎Z间的检索方式不同每种引擎执行任务的不同检索引擎Z间的组成不同检索引擎Z间的功能不同5•大众媒体促销过程的最重要特征是( )。销何者是主动的,而购买者是被动的销伟者是被动的,而购买者是主动的(C)销售者是主动的,而购买者也是主动的(D)销俗者是被动的,而购买者也是被动的网站优化的核心不包括( )。对网站进行性能评估和测试找到最佳实现方式网站资源的优化合理分配对用户资料库的汇总和分析公司()( )。掌握初级检索功能掌握屮级调杏功能掌握高级检索功能掌握关键词检索企业实施客户关系管理的核心是()o客户关系管理的软件支持客户关系管理的业务流程客户中心组织结Dell公司和海尔集团属于( )类型的B2C电子商务企业。经营着离线商店的零售商没有离线商店的虚拟零售企业商品制造商网络交易服务公司11•中华食物网属于哪种交易模式的B2B网站?()o综合网站⑻水平网站垂