店长及副店的工作职责.doc

管理分做好当管理人员的准备了吗?□你喜欢与人打交道吗?□你愿意一周工作100小时吗?□你对现状不满吗?□你认为你能改变现状吗?□对公司错过的销售机遇你伤心吗?□你能忍受人们对你的决策评头品足吗?在重压下你能有所作为吗?□没有权利的差事你会接受吗?□?薪水很低的工作你愿意吗□个特点优秀的管理人员有9展示出领导艺术□有活力,适应性强□面对压力,仍能有所作为□做事井然有序□脸皮厚□自信□了解公司对自己的要求□尊重他人□有紧迫感,但仍表现出耐心□?目标、策略、政策做好当管理者的准备做管理不懂管理人得技巧是不行的“管理”作为一个概念并不复杂,你要做的工作就是让别人把工作做好一切都会变做管理工作不同于雇员,事实上两者的差别非常大,做了管理人员,你的成功就是取决于他人工作的表现这个是机遇,不是陷阱。责任使人成熟。你要自信,因为很多人要依靠你。成功的管理取决于能力,为人处世的能力及快速发现问题解决问题的能力管理有压力,有刺激,只有雇员的勤奋是不够的。雇员的工作只要投入时间,而管理人员要承担压力。出现差错时,哪怕是别人的错误,管理人员也得承担责任。、店长的素质一个好的管理者其品质主要包括德,品行,人格作风等,优秀的品格会给领导者带来巨大的影响力。好的品格可以成为模范,能使下属对领导者产生敬重感,从而吸引下属模仿。因此,品格是店长最基本的素质要求,是能力的基础??、————公司制定的各项销售任务及其它营运任务,——人员管理,目标任务的分配能力,——坚决执行公司下达的各项任务。(即使对公司的某些决策有不同的意见或建设意义的意见,也要通过正常的渠道向公司反映。不要在员工目前发牢骚来发泄对公司的不满情绪。)——强化店铺的营运与管理,完成各项任务。——激励你的员工让员工保持高昂的工作热情,形成良好的工作状态,让全店员人人都具有强烈的使命感,责任心和进取心。——具备处理各种问题的耐心与技巧,如与顾客沟通,与同事的沟通,——店铺的所有事务都由店长负责分配到各个员工。店长必须负起总指挥的责任安排好各班次的员工工作,运用合适的销售技巧,以最佳的形象迎接顾客来提高销售业绩。——店长不仅要时时充实自己的务实经验及相关技能,更要不断地对员工进行岗位培训,——培养下属的独立工作能力,并在适当的时候加以指导,让你的员工树立自信心。——为了保证店铺的实际工作,店长必须对店铺日常营运与管理业务有力的,实质性的控制。其控制的重点是:人员、现金、——店长应具备有计算与理解店铺所统计的数值能力,以便及时掌握门店的业绩,进行合理的目标管理。——善于观察和收集店铺营运中相关的不合理及特殊情况,,休假,请假,人员分配,仪容仪表及工作牌挂牌检检查员工出勤情况?,补货,促销及清洁状况检查?卖场,,备用金,零钱,、票据?昨天的销售情况确认来货及补货情况了解2.(对账)、、各类通告、商品计划、??,,??整理仓库整理商品?及时留意缺货统计,?控场,,?结算当日业绩清点备用金,,:区域