沟通协调能力.doc

沟通协调能力 试卷[考试时限]:60分钟00  43  39[及格分数]:60分[考试说明]:1、沟通是人与人之间传达思想、转移信息过程。 正确 错误2、沟通是达到协调管理一个工具、桥梁、方法。 正确 错误3、在管理中所进行30%工作是沟通协调,通过沟通来达到协调、管理目。 正确 错误4、日本成功地将儒家思想内协外争运用在企业管理当中,把以与为贵作为主体价值理念,跻身到亚洲四小龙行列。 正确 错误5、目标决断是对领导综合素质挑战与考验。 正确 错误6、情境领导模型是一种辩证管理思维体现。 正确 错误7、有效领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 正确 错误8、有热情有激情,但缺乏足够经验与技能,无法独立完成任务,属于比较成熟下属。 正确 错误9、整合领导风格与下属成熟度因素动态地考虑,叫情境领导模型。 正确 错误10、人际资源协调重点是下行协调与上行协调。 正确 错误11、下列选项对于苹果公司衰败原因表述最准确一项是() 经营策略失败 部门之间不融洽 企业文化宣扬叛逆 管理者不善于协调管理12、哈罗德·孔茨《管理学原理》强调()是管理本质、管理目。 组织 与谐 协调 沟通13、造成领导无效率根本原因,就是领导者() 用人不善 经验不足 往往把自己最主要精力去干次要事 能力不够14、提高管理效率根本途径() 领导者要不断自我提升 领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点 领导者要选贤任能 领导者要高瞻远瞩有发展眼光15、领导者在工作中采取千差万别工作方法,来管理不同下属。在工作关系协调中,一个重要管理理念就是() 权衡管理 集权管理 无为而治 权变管理16、最成熟下属是指() 既有能力又有知识并且服从领导安排 有能力有知识但不太服从领导安排 有热情有激情,但缺乏足够经验与技能,无法独立完成任务 既没能力又不服从领导安排17、领导风格中教练型强调() 强调高工作低关系 强调高工作高关系 强调低工作高关系 强调低工作低关系18、针对R1不成熟下属采取() 授权式管理 参与式管理 教练式管理 指令式管理19、人际资源协调重点是() 下行协调与上行协调 内部协调与外部协调 整体协调与局部协调 人与人协调与人与资源协调20、对于约翰定律启示表述正确选项是() 非凡人不适合集体工作 一个组织里都是平凡人是最适宜管理 非凡人太多反而对组织不利 在人与人关系结构中,不是通过把非凡人集合在一起,这个组织就是有效能;而是通过使平凡人干不平凡事业,这个组织才是有效能21、下列选项对人本化管理认识有误是() 强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生与扩大智力资源 强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业发展靠科技创新与管理创新,而创新主体是人 只有对人才认同,社会才会有更大发展 珍视人才价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值22、马斯洛五层次需要理论,由高到低排列分别是()①自我实现需要②自尊需要③社交需要④安全需要⑤生理需要 ①②③④⑤ ⑤④③②① ①③②⑤④ ⑤②④③①23、对当好下属应该做到内容理解有误是() 对工作负责,追求卓越,在此前提下可自行做决定 准确领会上级工作意图 调整工作思路,配合领导工作 当意见不同时,采取“老板定律”,强调按照组织理论执行24、下列选项不属于副职作用是() 政治上维护作用 出点子做决定 在班子维护制定与决策执行方面发挥