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业务心得分享  工作经历分享  转眼间,已经是20XX年11月底了。从去年4月份出来工作,已经有一年半的时间了,在上海工作的这一年多的时间里,自己也有所收获有所成长。今天能成为泉州凯浪服饰有限公司的一员,也是我的荣幸,相信会在这个大家庭中健康成长,共同进步。  在此,作为一个社会经验不是很丰富的我来说,分享一下过去工作的一些基本情况,如果有值得采纳的地方,希望能对公司有所帮助。  首先,公司有一个比较完整的入职培训。在新员在试用期人间,员工都会经过两个月的入职培训,根据工作岗位的不同,培训的内容会有所差异。入职培训主要表现在,在熟悉基本知识的同时,行政部门,部门主管或相应的人员会按照工作上传下达的逻辑顺序,在不同的环节让员工亲自动手去处理事情,一边学习一边实践,这样能更好的与各部门间进行有效的沟通,在领会工作的性质的同时,也熟悉了自己的工作环境。明白哪些地方是自己暂时不能处理的,以后要特别注意,遇到不能解决的问题要及时和相关人员沟通,以免耽误工作的有序进行或是产生一些不良后果。  另外,新员工在试用期实践的同时,会定期撰写学习报告和心得,给指导老师或是主管,进行批阅,并在定期的工作计划或是交流会上,发表自己的见解,简短总结自己的工作进度,以及工作中发现的问题,或是一些好的建议,这样有利于员工与员工之间,员工和领导之间的沟通,也可以锻炼员工的口头表达能力和沟通能力,从而更好的相互学习与合作,提高工作效率。  员工正式入职后,在面对自身工作岗位的同时,公司会根据发展合需要,举行公司内部培训会议,对每个员工必须了解的基本知识进行培训,让他们对公司、岗位本身和目前行业有一个更深刻的认识。对工作岗位或流程中需要改进的地方,若有合适的学习机会,公司会安排相应的人员进行外部培训,到指定的培训机构,或是到客户的公司进行学习,在充实员工工作生活的同时,也为公司整个环节进行合理的调整和改善,让整个工作流程变得灵活有序。  之前我所在的部门是销售部,面对国内和国外众多不同要求的客户,我们也需要有灵活的工作方式,也需要更有效的沟通与合作。在每周生产计划会议上,销售部会在上月中旬左右,将下个月的销售计划分给相应的部门,按照客户级别的先后,订单的交付日期,以及一些特殊订单,进行合理的归类,由外贸跟单人员及时跟踪订单的相关情况,在确认能按时交付的情况下,通知单证部及时订舱,务必按照货代通知日期交货,对于需要紧急处理的订单,及时和客户进行协商,不耽误发货期。有些客户要求在发货前在公司进行验货的,要及时与天津和温州的分公司沟通,提前一周做好准备工作,以免有意外情况发生。跟单员在跟踪订单期间,会将订单中的细节情况,以及特殊要求通知到生产,质量,物流,仓库等部门,待货物完成生产后,及时装箱发货。  完成发货后,业务员会通知相关的客户货已发出,对于非100%款到发货客户,进行余款回收情况,单证部再协助完成后期付款交单,出口退税的相关工作,这样基本的订单流程已经完成。  另外,销售部在订单操作之余,会对每月销售额进行分析,观察市场动态和行业情况,灵活安排季度销售目标,并有效实施,完成销售任务。工资期间,也会选择合适机会拜访客户,与客户之间保持良好的合作关系。在公司进行的国际和国内外展会上,公司会派制定人员和后备人员进行参与,为公司的企业形象和特色产品的宣传推广做好充分的准备,每次展会结束,都会有新的客户参观公司,了解具体的情况,并慢慢开始建立业务关系,公司的客户群也随之扩大。  公司员工坚持“工欲善其事,必先利其器”的工作态度,不断提高自身素质,默默为公司的进步和发展付出着。  现在已经成为凯浪这个新集体中的一份子,希望在今后的工作中,不断克服困难,发挥自己潜能,为公司的成长付出自己的力量。也希望公司在不久的将来,让自己独特的品牌引领新的潮流,走向更辉煌的明天!第三篇:业务人员学习的经验分享  业务人员学习的经验分享  一、捕捉有效信息,抢占客户先机  黄页历来是业务员获取客户信息的主要渠道,但是随着团购竞争的日益激烈,热门单位成为众多礼品团购商争夺的重点。一到节庆日,这些单位的电话号码甚至成了接听团购商电话的热线。这时候业务人员打电话,对方不“摔电话”,能将你的话听完就算你走运了,和你心平气和地谈业务更是难上加难。  石家庄丰庆礼品公司的小王和同事相比,她打的电话也不多,口才也不好。但是从事礼品团购工作三年来,她每年都是公司的销售冠军。在拨打黄页上的电话碰壁后,她选择了其他的客户信息渠道。关注报纸广告、新闻、户外广告成为她拜访客户的工作重点。通过这些信息渠道,在石家庄,什么时间政府举行大型活动,哪家企业要搞什么庆典、招商会,哪所高校、哪家科研单位要召开什么研讨会,哪家房地产公司什么时间开盘她都一清二楚。她总会在这些活动的筹备阶段和他们联系,取得团购业务的先机。等竞争