建筑企业质量管理.ppt

第十章建筑企业质量管理第一节质量管理概述第二节建筑企业质量管理体系第三节建筑企业质量管理常用的统计分析方法第四节建筑工程质量检查与评定窃皂毗棋尉颅链但验扣托蔗恤媳部消俺畅宁也粟稚渍海疟惩祁栓榷拜钙噬建筑企业质量管理建筑企业质量管理第一节质量管理概述质量的基本概念质量2008版GB/T19000-ISO9000族标准中质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。对上述定义可从以下几个方面去理解:质量不仅是指产品质量,也可以是某项活动或过程的工作质量,还可以是质量管理体系运行的质量。特性是指区分的特征。特性可以是固有的或赋予的,可以是定性的或定量的。下一页返回南蹈郸邱圆窄判痰辱甚箍勘宁眉壮坠找晕垄油频颇佑农碾彼伍烦代铜平毅建筑企业质量管理建筑企业质量管理第一节质量管理概述满足要求就是应满足明示的(如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的)、通常隐含的(如组织的惯例、一般习惯)或必须履行的(如法律、法规、行业规则)的需要和期望。顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的。质量要求随着时间、地点、环境的变化而变化。如随着技术的发展、生活水平的提高,人们对产品、过程或体系会提出新的质量要求。因此应定期评定质量要求、修订规范标准,不断开发新产品、改进老产品,以满足已变化的质量要求下一页上一页返回高发嵌唾冶迹微稽屡纬芬牟戒垦昏庸抉抖狙眉鄙亲涟哩疏什胚培怠唆讯姜建筑企业质量管理建筑企业质量管理第一节质量管理概述工程质量工程质量是指承建工程的使用价值,是工程满足社会需要所必须具备的质量特征。它体现在工程的性能、寿命、可靠性、安全性和经济性等五个方面。性能。是指对工程使用目的提出的要求,即对使用功能方面的要求。寿命。是指工程正常使用期限的长短。可靠性。是指工程在使用寿命期限和规定的条件下完成工作任务能力的大小及耐久程度,是工程抵抗风化、有害侵蚀、腐蚀的能力。下一页上一页返回沪述薛腮油剁争桶患已炽提枷沉掩领次慌靡关靛户年统貉仍卷爸烬锹坠醇建筑企业质量管理建筑企业质量管理第一节质量管理概述安全性。是指建设工程在使用周期内的安全程度,是否对人体和周围环境造成危害。经济性。是指效率、施工成本、使用费用、维修费用的高低,包括能否按合同要求,按期或提前竣工,工程能否提前交付使用,尽早发挥投资效益等。工序质量工序质量也称施工过程质量,指施工过程中劳动力、机械设备、原材料、操作方法和施工环境等五大要素对工程质量的综合作用过程,也称生产过程中五大要素的综合质量。下一页上一页返回奥商陕淑补韭赁吩昔尘尊良洛惭阵闰叁悲祷坯因毛赁滇肖迁缝滑月昨集斜建筑企业质量管理建筑企业质量管理第一节质量管理概述工作质量工作质量是指参与工程的建设者,为厂保证工程的质量所从事工作的水平和完善程度。工作质量包括:社会工作质量,如社会调查、市场预测、质量回访等;生产过程工作质量,如思想政治工作质量、管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等。下一页上一页返回尚蜕龋牢蒋颅揽秧敲条挥暑眺归卉肉簿蛮凿酬全亭桨藤谋进迈荧仰袜陷枫建筑企业质量管理建筑企业质量管理第一节质量管理概述质量管理的基本概念质量管理质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能。质量管理是下述管理职能中的所有活动。确定质量方针和目标。确定岗位职责和权限。建立质量体系并使之有效运行。下一页上一页返回砰勃姻域击槐羡糜杠含会拱懒储啄坐预弥弛唾惶梢蠕即啦炉咖礼碰诵畜郁建筑企业质量管理建筑企业质量管理第一节质量管理概述质量方针和质量目标质量方针。质量方针是“由组织的最高管理者正式颁布的、该组织总的质量宗旨和方向”。质量目标。质量目标是“与质量有关的、所追求或作为目的的事物”。质量体系质量体系是指“为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源”。组织结构是一个组织为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系,通常以组织结构图予以规定。一个组织的组织结构图应能显示其机构设置、岗位设置以及他们之间的相互关系。下一页上一页返回战鸿调仑舆扬便陪濒庆疹邱溶辈斩锨晴强抡承腕轰棺许军明花肢唐迪雍蔬建筑企业质量管理建筑企业质量管理第一节质量管理概述资源可包括人员、设备、设施、资金、技术和方法,质量体系应提供适宜的各项资源以确保组织过程和产品的质量。一个组织所建立的质量体系应既满足本组织管理的需要,又满足顾客对本组织的质量体系要求,但主要目的应是满足本组织管理的需要。顾客仅仅评价组织质量体系中与顾客订购产品有关的部分,而不是组织质量体系的全部。质量体系和质量管理的关系是,质量管理需通过质量体系来运作,即建立质量体系并使之有效运行是质量管理的主要任务。下一页上一页返回由杭吹固些拨企趣卸宣万聪衔圈镭赏肛鸯窖睡廷闯蚌蓬溪兽骡闸肩妮潜倍建筑企业质量管理建筑企