某科技有限公司培训管理制度.doc

某科技有限公司培训管理制度
某科技有限公司培训管理制度
目录
总则
培训办公会议制度
培训评估与总结报告
培训档案管理
培训教材管理
培训场所管理
培训现场管理
培训讲师行为规范
培训供应商管理
外派培训管理
员工读书活动管理
解释权
附件一学员培训评估表
附件二外派学员评估表
附件三讲师培训评估表
附件四课堂记录与总评表
附件五培训总结报告
附件六讲义模板
附件七员工培训申请表
附件八外派培训通知
第一章总则
为了进一步加强职工培训工作,实现职工培训工作科学化、规范化、制度化,根据《中华人民共和国职业教育法》、《劳动法》等法律法规和公司发展战略的精神,结合公司实际,特制定《**科技发展有限公司培训管理制度》。
职工培训工作要本着强化管理、突出服务、注重效果的思路开展,以市场需求为中心,以提高员工队伍素质为目标,坚持整体性人力资源开发的方针,紧密结合公司战略发展和员工队伍建设的实际,为公司提供创新、实用、高效的培训,为公司的发展提供智力支持。
适用范围:适用于本公司所有员工的培训。
类别:
4-1按岗位分类
入职培训:对新入职员工实施企业文化理念培训,职责与制度培训,规范与礼仪培训
公司概况与发展简史
公司企业文化与经营理念
公司财务制度
公司人事政策
公司其它相关运营体制
公司团队建设及礼仪规范
由公司人力资源部统一组织实施。
岗前培训:指新员工的试用期间及员工调新岗位的试用期间,岗位职责、操作流程与技能培训。
为新员工指派一名指导员,对其工作、学习进行全面辅导
为新员工介绍新工作岗位的内容、职责、工作流程,提供相应的制度文件,帮助员工尽快熟悉新岗位
完成对新员工及新岗位员工的试用期考核,同新员工定期进行工作总结,不断改进与提高
由用人部门组织实施培训
在职培训:指员工在日常工作岗位中,为提高工作技能而进行的文化理念培训,专业技能培训,管理发展培训,晋升培训,岗位适应性培训等一系列培训,可分为
“专业培训”及“一般性培训”两种。
一般性培训
基础性的管理技能与工作技巧,由浅入深、由基本的工作技能到思维能力、创造能力的锻炼,根据员工在公司的发展阶段,分A、B、C、D四个层级分别设计不同课程:
A级:一般员工、基层人员
问题分析与解决的手法
工作标准化
工作改进与提高
时间管理
和谐的人际关系与沟通技巧
压力管理与情绪调适
文书写作与报告书撰写
自我管理与自我开拓
档案管理
B级:主任级人员、资深员工、完成A级训练的员工
工作指导与工作关系改善
基本管理理论
如何有效进行日常管理
如何有效主持会议
如何撰写计划书
如何降低成本实务
绩效考核
面谈技巧
员工心理分析与辅导
有效领导与激励
授权技巧
C级:经理级人员、完成B级训练的员工
如何建立高绩效团队
目标管理与绩效评估
年度计划与预算编制
如何主持晋用面谈
如何进行部属培育
主管人员的公众表达技巧
专案管理
有效的协调与冲突管理
非财务主管如何阅读财务报表
谈判技巧
D级:决策层人员、高级经理人员、完成C级研讨的员工
领导统御风格
策略规划与实务
企业经营哲学
经营理念与企业文化
经营分析与策略
投资分析与策略
经济现状与未来展望
方针管理与展开
突破习惯领域
危机处理
创新管理与企业改造
第五项修炼
经营实践演练
对于以上课程,目前我们尚处在陆续开发过程中,在大家的共同努力下培训体系将不断地趋于完善。
专业性培训
除一般性的管理技能与技巧,员工还需要根据本人所从事的专业类别,不断地进行专业性强化训练,以此来提高员工从事本专业工作的能力与水平,适应工作目标不断提高的要求,适应公司的不断发展。具体来讲,这些专业主要涉及营销、服务、财务、技术、人事、公关、法律、电脑化及新业务等不同的内容。
A 营销与服务方面
营销综合知识培训
营销战略与规划
各种销售技巧
营销网络建设
如何建立高绩效的营销队伍
区域市场的开拓方法
企业知名品牌的建立与维护
经销商管理
零售管理
全面客户服务
客户报怨的处理技巧
客户服务礼仪
B 财务审计方面
现金流量与预算管理
成本控制与成本分析
财务报告的编写
国家财政、税收方面的政策、法律、法规
各种纳税技巧
如何更好的开展企业内审
国际内审发展趋势
多业务经营的财务处理方法
C 技术方面
科技发展新动向
如何利用公司现有技术资源
业务发展中的技术支持
技术开发与创造性思维
各种技术设备、网络的维护与维修
D 人事、行政与公关
人力资源战略
组织设计与职务分析
人员甄选与面谈技巧