病房应急预案.ppt

、组织领导院长--委员会主任医务处--日常医疗纠纷接待、处置门诊部--门诊相关方面的纠纷接待护理部--护理相关方面的纠纷接待纪委、监察室--服务态度、、报告程序发生了医疗事故、可能引起医疗事故的过失行为或医疗事故争议时:当事人:第一时间内汇报本组医疗组长、科室负责人、医务处;护理人员同时汇报护士长及护理部(非正常上班时间同时汇报总值班);采取有效的措施,相关领导接到报告后第一时间介入处理。.医疗纠纷处置预案二、报告程序发生了医疗事故、可能引起医疗事故的过失行为或医疗事故争议时:医疗事故纠纷发生后,特别发生扰乱科室及医疗工作秩序时:科室及时报告保卫处、向公安机关报警。.医疗纠纷处置预案三、处理程序发生医疗事故纠纷科室负责接待科室组织讨论科主任当事人诊疗组长护士长结果书面上报医务处科室处理有困难时由分管部门协助处理。.医疗纠纷处置预案处理程序患者复印或复制医疗文书需经医务处审批。相关记录应当在医患双方在场时封存和启封。封存的病历可以是复印件严禁涂改、伪造、隐匿和销毁病历。封存的病历及实物由医务处负责保存。.医疗纠纷处置预案处理程序医疗纠纷处理过程中,所有人员未经请示汇报,未经医院授权,不得接受媒体采访,随意发表意见,更不得随意发表议论,宣传不实内容。医患交往中,增强自我保护意识,防范遭到恶意的录音录像。.火灾应急预案一、医院火灾的危害性1、内部可燃物资多,火灾隐患严重医院住院部有大量的棉被、床垫等可燃物。2、疏散人数多,扑救难度大,火势很容易蔓延扩大。.火灾应急预案1、发现火情时值班人员应冷静判断火势程度及方位。2、尽快切断电源、撤离易燃易爆物品(氧气等),迅速关好邻近房间的门窗,以减慢火势扩散速度。3、火势较小立即通知周围人员分别就近取灭火器灭火器或自来水灭火。4、灭火同时尽快通知总值班(73019)、保卫科(73446、73447),必以便组织人员灭火。二、处理程序.