病房应急预案.ppt

病房常见突发事件的应急方案
医疗纠纷处置预案
火灾应急预案
自杀应急预案
猝死应急预案
外出不归应急预案
停电应急预案
医疗纠纷处置预案
一、组织领导
院长--委员会主任
医务处--日常医疗纠纷接待、处置
门诊部--门诊相关方面的纠纷接待
护理部--护理相关方面的纠纷接待
纪委、监察室--服务态度、行风方面
院学术委员会和医疗质量管理委员会
各司其职
互相协调配合
医疗纠纷处置预案
二、报告程序
发生了医疗事故、可能引起医疗事故的过失行为或医疗事故争议时:
当事人:
第一时间内汇报本组医疗组长、科室负责人、医务处;
护理人员同时汇报护士长及护理部(非正常上班时间同时汇报总值班);
采取有效的措施,相关领导接到报告后第一时间介入处理。
医疗纠纷处置预案
二、报告程序
发生了医疗事故、可能引起医疗事故的过失行为或医疗事故争议时:
医疗事故纠纷发生后,特别发生扰乱科室及医疗工作秩序时:科室及时报告保卫处、向公安机关报警。
医疗纠纷处置预案
处理程序
患者复印或复制医疗文书需经医务处审批。相关记录应当在医患双方在场时封存和启封。封存的病历可以是复印件严禁涂改、伪造、隐匿和销毁病历。封存的病历及实物由医务处负责保存。
医疗纠纷处置预案
处理程序
医疗纠纷处理过程中,所有人员未经请示汇报,未经医院授权,不得接受媒体采访,随意发表意见,更不得随意发表议论,宣传不实内容。
医患交往中,增强自我保护意识,防范遭到恶意的录音录像。
火灾应急预案
一、医院火灾的危害性
1、内部可燃物资多,火灾隐患严重医院住院部有大量的棉被、床垫等可燃物。
2、疏散人数多,扑救难度大,火势很容易蔓延扩大。
火灾应急预案
1、发现火情时值班人员应冷静判断火势程度及方位。
2、尽快切断电源、撤离易燃易爆物品(氧气等),迅速关好邻近房间的门窗,以减慢火势扩散速度。
3、火势较小立即通知周围人员分别就近取灭火器灭火器或自来水灭火。
4、灭火同时尽快通知总值班(73019)、保卫科(73446、73447),必以便组织人员灭火。
二、处理程序