韩老板的经营策略案例分析.doc

案例分析
内容提要
案例分析方法介绍
案例1:韩老板的经营策略
案例2:YG公司的技术引进
案例3:K公司承包经营的失败
案例4:HT公司的跳跃腾飞与未来发展
案例5:D公司面向市场优化组织机构
案例6:T集团W公司的成长与发展
案例7:新产品开发
案例8:“状元红”酒二进大上海
案例分析方法介绍
案例分析是一种有效的教学方法。
目的:结合企业管理实践,巩固和加深对所学管理理论的理解。
作用:让学员设身处地考虑企业经营管理中各方面的问题,从而培养学员的管理能力。

以事实为依据
包含一个或数个待解决的管理问题
有一定的、明确的教学目的

培养学员独立、综合解决管理问题的能力。
提高表达能力,增强说服别人、为自己的观点辩护、听取别人意见和在群体中搞好协作与团结等综合交际能力。
具有增进知识、扩大信息库的功能。

管理理论涉及范围:经济学、工程技术科学、社会学、心理学、公共关系学等
进行案例分析需要熟悉各种情况:企业管理业务情况,如生产经营情况、市场情况、财务、人事、组织等,以及社交、商情、科技情况。

多因素的环境。把分析的对象,放到其原来错综复杂、多因素的环境中去认识、了解。
多角度分析。从多个角度用多种分析方法。
多方案的结果。会出现多方案的结果,只有在比较特殊的情况下,才能简单得出最佳方案。
引发出更多的问题。主张开放、允许辩论,然后引导学员联系理论加以整理、归纳和总结。

哈佛大学商学院采用的冗余、细节俱全的案例
管理学教授彼得·德鲁克倡导的短小精悍案例
四种具体类型:
“高结构、技术型”案例:针对具体概念和理论
“短篇结构性小品型”: 与某些具体的管理概念与工具有明确联系,用来验证与理解这些概念。辨识案例与所学过的哪些理论有关。
“长篇非结构型案例”,一种综合性的案例。
“开拓型案例”,需要广泛参阅文献,搜集最新的有关信息,阅读与分析的方法更具有特殊性。

对每个案例至少要读两遍,先粗读而知其概貌,再精读而究其细节。了解案例的背景后,快速浏览案例其余部分,读完正文,应注意案例最后所附的图表。值得注意的是,对常见的财务报表和组织结构图的“同中之异”。
7. 分析案例的基本视角
当事者的视角。勿“纯客观”地、学究式地分析与评论,要设身处地体验、观察与思考。
总经理视角。通常是对综合性案例而言。
8. 分析案例的基本技巧
①要有个人的见解。防止单纯复述或罗列案例提供的事实。
②文字表达要开门见山。
③提出的建议要有特色。
④要重视方案实施的步骤及可操作性。
⑤对你的假设或者说虚拟的条件要作必要的说明。
9. 分析案例的一般过程
①明确所分析的案例与已学课程的哪些内容相联系。并找出该案例中的关键问题。
②察觉和判断出在案例中并未明确提出、也未有任何暗示的关键问题。
③选择分析该案例应采取的一般方法。
④找出案例的整个系统中的主次关系,作为逻辑分析的依据。
⑤确定要采取的分析类型和拟扮演的角色。
10. 如何找出关键问题?
对案例粗读之后、精读之前,先向自己问几个基本问题,并反复思索这样几个问题。
①你认为案例中的关键问题或主要矛盾是什么?
②这是一个什么类型的案例?该案例与所学课程中哪些内容有关?分析这个案例欲达到什么目的?
③除了案例的提示外,该案例是否还有一些隐含的重要问题?
11. 分析案例的一般方法
①系统法。将所分析组织, 看成是不断把各种投入转化成产出的过程构成的系统,了解该组织系统的各个组成部分和它们在转化过程中的相互关系,就能更深刻地理解有关的行动并能更清楚地找出问题和发现机会。
②行为法。着眼于组织中各种人员的行为与人际关系,注视人的行为是因为组织本身的“思考”与“行为”都离不开具体的人,都要由其成员的行为来体现;把投入变为产出,也是通过人来实现的。
③决策法。除决策树外,还常使用规范化、程序化的模型或工具,用来评价并确定各种备选方案。
12 . 明确分析系统中的主次关系,找出支持的依据。这就是通常说的“梳辫子”,即对案例中提供的大量杂乱的信息进行归纳,理出条理与顺序,搞清楚它们之间的关系是主从还是并列,是叠加还是平行,然后分出轻重缓急。用充分的论据支持你的观点和建议,将定性分析与定量分析相结合。
13. 常用的几种案例分析类型
①综合型。对案例中所有的关键问题都进行深入的分析, 列举出有力的定性与定量的论据,提出较为重要的、有特点的解决方案与建议。
②专题型分析。只着重分析一个或几个专门问题,所选问题是本人擅长的,掌握的信息多,也有经验,有把握。
③信息型。多引用案例以外