单元一销售步骤产品销售六步骤招呼客人进店。询问客人需要。建议与介绍自己店内的产品。回答顾客的问题。完成交易。建议购买新产品、推介新产品个人形象表情:微笑、亲切手势:自然放于腹前眼光:注视着对方外表:轻快舒服个人形象仪容——微笑的魅力微笑是情绪的语言微笑是一种经营手段微笑是产品质量的一部分微笑是世界上共通的语言(友好)微笑是没有成本的技术+微笑+舒适=一流的服务仪容——美丽一天从头开始整洁没头屑勤修剪勤洗头梳理整齐仪容——发型要求男士头发干净、整齐,无头屑,不染发,不烫发,不做奇异发型,不留长发。头发不遮住耳朵和额头。符合要求的发型不符合要求的发型仪容——发型要求女士不染怪异颜色,不做怪异发型。刘海不遮住眼睛。头发保持洁净。符合要求的发型不符合要求的发型仪容——面容要求男士:剃净胡须,保持面部干净整洁。仪容——面容要求女士:化淡妆,不涂抹深色或艳丽口红,不化太黑太浓的眼影、眼线和睫毛膏。
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