灵媒时代已经来临.doc.doc

“灵媒时代已经来临”- 组织行为的可预测性。(罗宾斯教材 p3) 灵媒产业日趋繁荣,它和组织行为学有很大关联。通灵师说, 他们这一行业日益兴旺发展, 比如可以做占星师、治疗师、萨满教巫师和手相算命师。这大部分归功于全球的经济衰退。“就在英国陷入衰退之时,我们开始有更多的客户。”灵媒姊妹机构( Psychic Sisters ) 中负责安排预约时间的薇琪( Vicky ) 说道。通灵师发现, 相比人际关系或其他问题, 越来越多的人向他们寻求工作和职业方面的建议。托里. 哈特曼( Tori Hartman )市一位洛杉矶的通灵师,她看到自己的互联网流量增长了 6倍, 从每日 30 位访客增加到 200 多位。她进行 30 分钟的电话心灵解读收费 150 美元; 90 分钟的第六感辅导收费 500 美元。和其他通灵师一样, 哈特曼也发现寻求工作建议的业务不断增长,目前她的一半客户是男性。托马斯. 塔切塔( Thomas etta )就是一个典型的例子。作为一位股票交易员, 在经济环境良好时, 他会在计划一天的投资之前检查他的财务图表。在经济最萧条时期, 他更有可能去联系他的通灵师。“我使用最广泛的基础指数, 标准普尔 500 指数,”他说, “如果我的通灵师告诉我他持有负面的看法,我就会抛售我的股票。”不仅仅是灵媒业务日趋繁荣。《秘密》(The Secret) 一书的作者朗达. 拜尼( Rhonda Byrne ) 倡导自我拯救和积极思维,自 2007 年以来, 该书已经创下 3 亿多美元的销售额。另一位著名大师詹姆斯. 亚瑟. 雷( James Arthur Ray )做出这样的承诺:“让我来帮你建立一个百万富翁的生活方式。你值得拥有它! 我能向你展示, 怎样创造一种拥有喜悦、繁荣和自我实现的综合状态,这种状态时每个人都想要的,却几乎没有人拥有它。”他的《和谐财富》( Harmonic Wealth ) 一书在出版第一周就登上了《纽约时报》的畅销书榜单。并非所有的灵媒和励志大师的用户都认为此事有效。斯图尔特. 麦克福尔( Stuart McFaul ) 在旧金山经营一家市场营销和公共关系公司。当他为生意或者如何竞争可以领先而大伤脑筋时,会向一位通灵师咨询。他说:“让你下的赌注保险些总是有好处的。”(引用 2009 年文章) 你也许认为这个故事不过揭示了绝望的人们在绝望时期的绝望行为。也许是这样, 但是, 通灵师和其他励志大师的发展壮大阐明了一个更深层次的真理, 这个道理与时局的好坏变迁无关。组织内的员工和组织的合作者通常并非我们所假定的纯粹理性行为者, 但也并非他们的大部分行为都不可预测。事实上, 有关人们在组织中的行为, 有很多东西可以研究,他们为什么以如此方式行事?我们如何预测和管理他们的行为? 这就是组织行为学的作用所在。我们将会看到, 组织行为学远远不只是“常识”、“直觉”和“预言”。人际技能的重要性 20 世纪 80 年度末之前,商学院的课程一致强调管理的技术方面,关注经济学、会计学、金融学和定量技术。有关人类行为和人际技能的课程则受到忽视。近 30 年来, 大家逐渐意识到了理解人们的行为在决定管理者效能中的作用, 并在很多课程设置中把人际技能作为必修课补充进来。正如麻省理工学院斯隆管理学院领导学中心主任所说: “ MBA 学生在离校的最初几年