宝洁绩效管理.docx

有人形容高尔夫的 18洞就好像人生,障碍重重,坎坷不断。然而一旦踏上了球场,你就必须集中注意力, 独立面对比赛中可能出现的各种困难,并且承担一切后果。也许,常常还会遇到这样的情况:你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃,下一刻大风就把小白球吹跑了;或者你才在上一个洞吞了柏忌,下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。只有凭借毅力,坚持到底,才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后,他们可以学会如何独立处理问题;如何调节情绪与心境,直面挫折,抵御压力;如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。往往有着超越年龄的成熟与自信,独立性和处理问题的能力都比较强。广州宝洁公司分销商绩效管理概况一、公司简介广州宝洁有限公司:一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁有限公司,从此开始了宝洁投资中国市场的十一年历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展,宝洁公司已陆续在广州、北京、上海、成都、天津、苏州等地设有十三家合资、独资企业。企业使命:生产和提供世界一流产品,美化消费者的生活! 核心价值观:做有高度社会责任感的企业公民! 愿景:可持续性发展新五年目标继续提高公司业务运营的环保形象;继续通过宝洁公司的社会公益活动持续改善民生;激励并吸引宝洁公司雇员,将“可持续性发展的思维和行为”融入每个员工的日常工作;继续与外界组织机构, 如疾病控制中心、联合国儿童基金会、世界卫生组织和人口服务国际等合作,为迎接全球可持续性发展的挑战提供新的机会和解决方案。战略:我们提供品质优良,且价格合理的产品,消费者信赖而且天天使用。我们充分理解和掌握各地市场, 消费者和客户的差异, 不断试验和发展各种成功模式。我们建立策略性的伙伴关系。我们充分利用不同市场的优势。有人形容高尔夫的 18洞就好像人生,障碍重重,坎坷不断。然而一旦踏上了球场,你就必须集中注意力, 独立面对比赛中可能出现的各种困难,并且承担一切后果。也许,常常还会遇到这样的情况:你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃,下一刻大风就把小白球吹跑了;或者你才在上一个洞吞了柏忌,下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。只有凭借毅力,坚持到底,才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后,他们可以学会如何独立处理问题;如何调节情绪与心境,直面挫折,抵御压力;如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。往往有着超越年龄的成熟与自信,独立性和处理问题的能力都比较强。二、宝洁——关键绩效指标管理分销商(一)宝洁分销商覆盖服务费( CSF )评估系统 1、目的: 有效激励分销商实现对所覆盖商店更好的客户服务, 更出色的店内表现,更高效的拜访;简化并标准化宝洁公司实地销售人员对分销商日常运作的管理。 2 、绩效考核指标:覆盖服务水平( CPL ) 主要评估项目包括分销商分销达标率、助销达标率、促销达标率、覆盖达标率、客户服务水平达标率、系统数据准确及覆盖人员劳动合同签订率、基本工资发放率将用标准分销商覆盖服务评估工具每月评定一次。宝洁公司将用标准的分销商覆盖服务评估工具及标准的评估流程分销商覆盖服务水平进行平估,并有相应的检查流程去确保所有评估项目的标准性,从而对每一位分销商都公平、公正、公开。 3 、激励:覆盖服务费( CSF ) 按分销