物业公司燃气泄漏应急预案.docx

物业公司燃气泄漏应急预案制定燃气泄漏应急预案的目的为了及时、妥善地处置燃气泄漏事故,建立“信息畅通、反应快捷、处置有效、责任明确”的应急机制,提高紧急避险和应变能力,保障辖区正常生活、工作秩序,特制定本应急预案。应急预案管理主体及职责公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定,指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作,定期检查应急预案培训、演练的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门;项目部负责对全员进行应急预案培训,定期进行应急预案演练,并对培训、演练进行记录,根据预案演练结果,对应急预案进行评审及修订、完善;项目部为应急预案实施的执行部门;品质部负责对应急预案进行备案,对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证,参照应急预案考核应急预案实施的效果;品质部为应急预案实施的检查考核部门。应急小组及职责领导小组组长:项目总监(夜值、节假日期间,夜值经理、值班经理在项目总监到达现场前,行驶项目总监权力)组员:项目工程主管、客服主管职责:接到燃气泄漏报告后,组长立即启动应急预案,指挥人员实施安抚、解释、警戒、疏导等工作,必要时下达疏散指令,并经公司领导批准后,请求医疗救援;及时通知燃气公司到场维修。同时在燃气泄漏发生后30分钟内,向集团运营管理部进行电话汇报,并在8小时之内(夜间突发事件于次日10:00前),由项目总监提交由其签字确认的书面《突发事件报告》(包括:发生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及业户动态等)。《突发事件报告》每隔8小时及时更新上报,直至提交经由总经理签字确认的书面结论报告为止。秩序维护小组组长:客服主管(负责秩序维护日常工作)组员:秩序维护员职责:秩序维护员迅速到达现场,设置警戒线,疏导人员及内、外车辆,维护现场秩序。工程小组组长:项目工程主管组员:工程人员(电工、水暖工、电梯工等)职责:迅速关闭燃气阀门,查找漏点,通知燃气公司进行现场维修,协助抢险,做好通风换气工作。客服小组组长:客服主管组员:客服管家职责:负责向业户发送通知;做好安抚业户,解释、人员疏导工作。品质部调度中心组长:调度主管组员:调度员职责:接报燃气泄漏报告,迅速通知项目总监、品质部经理、品质部安全管理主管、工程总监、主管副总、总经理。联系项目总监,掌握停水现场处理情况信息,根据现场处理需求,协调有关部门实施应急预案,跟进处理过程及结果,存档备案《突发事件报告》。燃气泄漏应急处理流程品质部调度中心接到燃气泄漏报告,问清地点、影响范围、现场状况、报告人姓名、电话等,立即通知项目工程部迅速到达现场采取措施,查找漏点;同时,通知项目总监、品质部经理、品质部安全管理主管、工程总监、主管副总、总经理;并且联系项目总监,掌握燃气泄漏现场处理情况信息,做好业户解释工作;项目总监接到燃气泄漏报告后,立即指挥人员实施安抚、解释、警戒、疏导等工作,必要时下达疏散指令;工程人员迅速到达现场,关闭燃气阀门,查找漏点,通知燃气公司进行现场维修,并配合抢险;在防爆的前提下,做好通风换气工作;项目部安排秩序维护员携