岗位职责书市场营销中心.doc.doc

市场营销中心部门职责修订日期: 2007 年 11月 16日部门本职: 推进市场营销中心各部门管理职能的完善, 健全公司营销中心管理职能, 明确市场营销部门工作职责, 加强对客户的管理工作, 理顺管理流程, 逐步建立起与营销服务体系相配套的绩效考核等各项管理制度。推进客户服务体系建设和服务过程的监督, 完善省、地、县大客户营销服务体系,建立全方位服务的营销队伍。推进客户订单执行力,树立客户订单的权威性。主要职能 1 、服从上级调遣,认真做好本职工作,一切管理行为向主管领导负责; 2 、严格执行公司规章制度,认真履行工作职责; 3 、负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、明确销售工作标准、建立销售管理网络,协调、指导、调度、检查、考核; 4 、负责编制年、季、月度产品销售计划并随时关注销售计划完成进度和质量问题; 5 、负责产品推广、销售工作并及时了解质量问题和客户的需求,向生产、研发等部门反馈关信息,跟进和改进工作; 6 、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作,建立健全各种原始记录、统计台账,及时汇总填报年、季、月度销售统计报表; 7 、负责对办事处人、财、物和业务工作管理、监督、协调等工作; 8 、负责制定产品推广方案及策划各种营销活动,促进销售计划的完成 9 、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,努力拓宽业务渠道; 负责确认顾客明示或期望的产品质量、环保要求, 获取并反馈市场对产品质量、环保发展的动态信息;对有业务关系的客户宣传本公司的质量/ 环境方针和管理情况。 10 、负责做好售后服务工作,及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业信誉; 11 、负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作,关心营销人员的生活及思想动态,做好耐心细致的思想教育工作,杜绝经济犯罪的事件发生; 12、对品牌发展做出规划, 定期对品牌价值进行评估, 保证品牌的保值、增值, 及时调整品牌发展战略; 13 、建立完善的技术支持平台,为各区提供技术支持工作; 14 、负责建设营销部门独特的部门文化,加强团队文化建设。备注部门负责人分管领导总经理市场部推广部大客户部销售部湖北营销中心电话销售商务助理市场策划区域销售平台售前支持市场营销中心经理市场营销中心经理岗位名称市场营销中心经理岗位编号所在部门市场营销中心岗位定员 1 直接上级总经理工资等级直接下级无薪酬类型所辖人员无岗位分析日期职责概要: 负责公司的整个市场工作,确保营销任务的完成职责与工作任务: 职责职责表述: 营销管理 1. 负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、明确销售工作标准、建立销售管理网络,协调、指导、调度、检查、考核; 2. 负责审核年、季、月度产品销售计划并随时关注销售计划完成进度和质量问题; 3. 负责审核销售统计报表。 4. 负责审核和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统 5. 负责为公司下级经销商,合作伙伴提供必要的产品及服务支持工作,处理客户的投诉 6. 负责对办事处人、财、物和业务工作管理、监督、协调等工作 7. 制定营销、产品、形象等企划案,并与销售部、生产部共同实施 8. 营销队伍的组织;营销人员的招募、培训;确定部门人员的薪酬体系及提成比例 9. 负责部门内各项费用的申报及审核工作 10. 抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作, 关心营销人员的生活及思想动态, 做好耐心细致的思想教育工作,杜绝经济犯罪的事件发生 11. 负责建设营销部门独特的部门文化,加强团队文化建设。工作协作关系: 内部协调关系营销人员、技术支持、内勤、公司各部门外部协调关系经销商、客户任职资格: 教育水平本科及以上专业计算机、市场营销、工商管理等相关专业经验 2 年以上市场营销及管理工作经验,熟练掌握市场业务流程知识通晓 IT 行业知识及市场行情熟悉市场营销知识与技巧了解国家经济法律制度,熟悉国际、国内商务惯例技能技巧熟练使用 OFFICE 办公软件掌握相关的现代管理方法能与客户进行深层次沟通个人素质具有较强的领导能力、组织协调能力、计划执行能力、良好的团队合作精神,敏锐的市场触觉及突出的人际沟通能力,能够在一定压力下工作, 有较强的适应能力其它: 使用工具/ 设备计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、 网络) 、档案柜、计算器工作环境一般工作环境工作时间特征正常工作时间,经常根据需要加班所需记录文档市场周报、经营票据、报告、公司文件、汇报文件、总结、商务信函备注产品经理岗位名称产品经理岗位编号所在部门市场部岗位定员直接上级市场营销中心经理工资等级直接下级无薪酬类型所辖人员无岗位分析日期职责概要: 完成市场营销工作,进行客户市场调研,确保营销任务的完成,片区与渠道管理职责与工作任务: 职