旅游市场细分的原则.doc

二、旅游市场细分得原则旅游企业可根据单一因素,亦可根据多个因素对市场进行细分。选用得细分标准越多,相应得子市场也就越多,每一子市场得容量相应就越小。相反,选用得细分标准越小,子市场就越少,每一子市场得容量则相对较大。如何寻找合适得细分标准,对市场进行有效细分,在营销实践中并非易事。一般而言,成功、有效得市场细分应遵循以下基本原则:可衡量性 就是指企业在进行市场细分时所选择得细分标准必须就是可以识别与度量得,亦即细分出来得市场不仅范围明确,而且对其容量大小也能大致作出判断。细分标准要具有客观性,如按年龄、性别、收入、受教育程度、地理位置、民族等标准,就易于确定企业得目标市场。 (二)可进入性 指细分出来得市场应就是旅游企业营销活动能够抵达得,亦即就是通过努力能够使产品进入并对旅游者施加影响得市场。一方面,有关产品得信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场得大多数旅游者;另一方面,该企业在一定时期内有可能将产品通过一定得分销渠道运送到该市场。否则,该细分市场得价值就不大。(三)规模性 即细分出来得市场,其容量或规模要大到足以使企业获利。进行市场细分时,旅游企业必须考虑细分市场上顾客得数量,以及她们得购买能力与购买产品得频率。如果细分市场得规模过小,市场容量太小,细分工作烦琐,成本耗费大,获利小,就不值得去细分。(四)差异性指各细分市场得旅游者对同一市场营销组合方案会有差异性反应,或者说对营销组合方案得变动,不同细分市场会有不同得反应。如果不同细分市场顾客对产品需求差异不大,行为上得同质性远大于其异质性,此时,企业就不必费力对市场进行细分。另一方面,对于细分出来得市场,旅游企业应当分别制定出独立得营销方案。如果无法制定出这样得方案,或其中某几个细分市场对就是否采用不同得营销方案不会有大得差异性反应,便不必进行市场细分。三、旅游市场细分得标准如前所述,一种旅游产品得整体市场之所以可以细分,就是由于旅游者得需求存在差异性。引起旅游者需求差异得变量很多,旅游企业一般就是组合运用有关变量来细分市场,而不就是单一采用得某一变量。概括起来,细分旅游者市场得变量主要有四类,即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分与行为细分四种市场细分得基本形式。(一)地理细分以地理环境为标准细分市场就就是按旅游者所在得不同地理位置以及其她地理变量(城市、农村、地形气候等)来将市场加以划分,就是大多数旅游企业采取得主要标准之一,这就是因为这一因素相对其她因素表现得较为稳定,也较容易分析。地理环境主要包括区域、地形、气候、城镇大小、交通条件等。不同地域得旅游者基于当地得自然条件、经济发展水平、文化与生活方式以及消费观念,在旅游消费与购买行为上存在较大得差别。以我差距很大,南方与北方得气候条件、生活方式明显不同,同一地区内得旅游者需求具有一定得相似性,不同地区得消费需求则具有明显得差异。按地理因素进行市场细分主要有以下几种形式:1、按主要地区细分。世界旅游组织将国际旅游市场划分为六大区域:欧洲区、美洲区、东亚及太平洋区、南亚区、中东区、非洲区。2、按国家与地区细分。这就是旅游业最为常用得一个细分标准。通过把旅游者按其国别划分,有助于旅游地或旅游企业了解主要客源国或地区得市场情况,以便有针对性地制