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教训在身边心得体会篇一:反思古越教训心得体会反思古越教训心得体会通过开展“反思古越教训,提升服务理念”的活动,使我们充分认识到,维修工段,是维修中心形象的窗口,所以维修中心员工的一言一行都代表了维修中心形象。服务是最能够创造价值的利器和核心。如何提高员工的基本素质和服务意识呢?1、提高服务速度在日常工作中协调好员工数量并且做到每项工作专人负责,尽可能快速的为生产工段提供优质服务,以保证设备故障得到及时的处理。工段管理人员要以身作则,以积极的态度带动维修人员的服务速度。2、提供亲切服务在工作中时刻保持愉快的心态。并且留意班员的态度,注视他们的脸部表情,如果发现维修人员对生产工段不友善的表情,便对他微笑示意,直到他将笑容传递给生产工段为止。工段、班组要细心观察,及时确定但不公开地教导不亲切、不殷勤的员工。3、建立友好的氛围每一位维修人员都应该在检修工作中起到一定的作用,但是工段管理人员作为工段整个服务团队的领导者,任务更加重大,必须做到以下三点:以身作则。时刻记住一句名言:行动比语言更响亮。工段管理的现身说法会让维修人员更加积极地去完成某项(转载自:摘:教训在身边心得体会)工作。及时称赞。当员工提供给生产工段101%的满意服务时,应立即高兴地指出并表示感谢。这种感激会让职工明显感觉到,当他们干得好时,你是注意到的。并且这种感激更有利于员工继续保持良好的服务状态。改善。帮助员工改善行为。如果员工对顾客的服务满意度少于101%,那么工段应该帮助他们领悟到,其实他们可以做的更好!篇二:“倾听身边的忏悔”警示教育心得体会挡得住诱惑,耐得住清贫,经得起考验—参加“倾听身边人的忏悔”警示教育的几点心得体会8月5日,根据公司通知要求,我按时参加了集团纪委组织的以“倾听身边人的忏悔”为主题的廉政警示教育活动。这几位曾经无限风光的矿长:他们行走在权利的边缘,一步步将自己的思想防线卸下,从一名组织精心培养的干部蜕变为党和国家的蛀虫,欲望的闸门一旦打开,疯狂的贪欲就会一泻千里,这些腐败分子并不是天生的贪婪,干事之初都有一番雄心壮志,想为职工办点事,但是随着环境的改变、地位的提高、权利的加大,他们的思想在慢慢变化,最终走向腐败的深渊,这就给我们每一位党员干部敲响了警钟。结合当前“两学一做”学习教育,可以说这是一次深刻的理想信念教育活动,作为一名党员,我感触尤为深刻,下面谈一下我个人的几点心得。一是要树立坚定的理想信念。党员干部的理想信念一定不能动摇,理想信念的动摇,是最根本、最危险的动摇。理想信念是奉献奋斗的力量之源,也是品格操守的约束红线。必须加强学习,加强世界观、人生观、价值观的改造,树立正确的世界观、人生观、价值观,提高拒腐防变能力。如果放松了学习,放松了“三观”改造,就会开始迷恋于追求金钱、权利,落为金钱、权利的俘虏,沦丧了职业道德,走上了犯罪道路。二是要树立好权力观念。权力是把“双刃剑”,用权为公可以赢得人民赞誉,用权为私必然导致身败名裂。每一个党员干部特别是领导干部都要牢固树立正确的权力观、地位观、利益观。必须树立全心全意为人民服务的意识,慎用手中权力,要把人民赋予的权力真正服务于人民,真正认识到手中的权力是人民的,只能用来为人民造福,绝不能把权力当成个人谋取私利的工具。时刻反思“人要如何做?权应如何用?”,绝不以权谋私,搞权钱交易,每时每刻算算政治、经济、人身和家