民营医院应该如何进行医院营销策划？.doc

民营医院应该如何进行医院营销策划? 如今随着高科技产业的迅猛发展,医院营销策划也越来越重要。因为有了专业的医学技术,若没有有效的宣传,那么医院的发展只能是纸上谈兵。因此很多医院纷纷开展了网络营销,可是结果却不如意。于是很多医院管理层就提出同一个问题:为什么医院花了钱却达不到预期的效果呢?我们到底应该怎样做才能提升医院的知名度呢?值得思考。首先,我们要了解医院营销策划的特性。它不同于传统媒体以及企业的策划营销模式,因为它具有很强的实践性特征。另外,医院营销的效果受多方面因素影响,医院不仅仅要从网络营销策略去考虑,还要从口碑营销方面出发,更重要的是,要从医院自身管理与服务去改进,提高网站流量的转化率。要重视地域性客户营销方式现如今民营医院类型很多,有一些项目是可以全国性经营的,可有些就受到很严重的地域限制。作为医院的经营者来说,首先要清楚自己的经营项目是应该全国推广还是地域性推广。不同地区选择不同的营销策略。如全国性经营的,可以选择搜索引擎优化和自然流量营销进行大力度推广。地区性经营的,可以选择竞价广告和地方网络媒体投放等。西安女子医院是西北地区首家以女性医疗服务为主体的专业医疗机构,融预防、保健、医疗、整形美容为一体;集专家、高新医疗技术、高端设备之大成;汇集国内数位知名专家和教授,巨资引进国际最先进的整形美容和妇科诊疗设备,专注于维养女性魅力和女性疾病治疗,为女性提供多方位的贴心服务。所以医院的网络广告投放主要针对陕西地区的。医院是否有效利用在线即时沟通软件为了有效获取宣传效果,现在很多医院网站都在使用在线即时沟通软件,但是真正做好宣传得到效果的没有几个。因为他们的方法不对味。在线软件除了即时沟通,还可以分析客户的来路,了解客户搜索的关键词与受访页面等。最主要的是有效会话,应该认真分析这些对话记录,要经常关注这些信息并善于总结,这要才能将发现的问题立即解决。西安女子医院采用在医院网站上放置在线商务通,及时和网络用户及时交流。加强网站信息的建设现在网络上的垃圾信息劈天盖地,充斥着人们的眼球,深有感触的是在你真正想去搜索引擎上搜索对你有用信息的时候,频繁出现的垃圾信息让你有一种深深的无奈。网站也经过优化,SEO是"内容为王""原创为皇",请牢记这句话。不要在您的网站上放上大量的COPY过来的信息,真正从患者的角度去考虑,放一些实用的,最能给他们提供帮助的信息,这样,不仅搜索引擎会喜欢您的网站,真正让人高兴的是,您的客户也会越来越喜欢您的网站。此外还要从用户体验的角度考虑,我们在网站上开通了在线留言和有问必答两个模块。增强在线咨询人员的服务意识现今,由于许多医院只注重单方面的疗效,而忽视了医院的形象宣传,最主要的咨询人员或客服的有效培训和管理机制,使许多客户深感失望。其实医院在线咨询人员的服务意识直接影响网络咨询的效果。医院在线咨询是整个网络营销的最重要的环节之一。我们接触的很多医院因为没有重视这个环节而使网络营销工作功亏一篑。其实,医院应该培养一批熟练使用互