4s店规章（管理）制度范本专业版.docx

4s店规章(管理)制度范本专业版一、新员工入职 1、新员工入职后一个月内,4S店要与员工签订劳动合同,并约定试用期为________个月,试用期过后填写转正申请即可转正,由销售经理签字生效后交行政备案。 2、试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。 3、试用期间配带试用期工牌,穿深色正装上班;遵守公司的所有规章制度。 4、试用期间由公司专门委派一名指导销售顾问带其熟悉业务流程,指导销售顾问对新员工负全责,出现问题追究指导销售顾问的责任。 5、试用期间拿单车提成,享受相关提成政策。二、日常规范 1、衣着公司统一工装上班,带工牌。工装必须干净整洁,男士须打统一领带,头发整齐,发梢不可过耳,穿深色袜子,皮鞋干净;女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状,不可披肩散发。 2、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会,并记迟到一次。 3、晨会前整理好内务,早会后出现洗脸化妆等与工作无关的事宜,违者罚款20元。 4、所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责,办公物品摆放整齐有序,桌面无污渍,电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱,桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元;办公室卫生的责任人为本人。三、考勤 1、8:00未到者,即为迟到。当月内迟到:第一次罚款20元,第二次罚款40元,罚金于当天以现金形式交给财务。早退同上处理。 2、上班时间不得以任何理由外出公司办私事,违者罚款20元;有事请假批准后,方可离开。 3、请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部;不可代人请假,不可电话请假,特殊情况除外。四、工作要求 1、展车卫生由车型分为各组负责,晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生,责任到人。一小时内清理完毕,由组长负责检查。 2、新进展厅展车,不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。 3、销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域,桌椅恢复原位,纸杯收起放到指定地方,否则罚款20元。 4、销售顾问接待客户时不允许接电话,值班时不允许在展厅内接、打、玩手机,违者罚款20元。 5、销售顾问严格按照规定站岗,任何时间不得出现空岗,午餐期间实行轮岗,用餐时间不得超过半小时,接待客户除外,违者罚款20元。 6、全员会议和培训必须全部参加,违者按旷工处理或辞退;参会期间,手机必须调到振动或静音上,违者罚款20元。 7、销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时,必须提前3分钟到达,迟到者罚款20元。 8、上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用,违者罚款50元;吸烟必须到指定吸烟区(员工办公室),每天不超过8次,每次不超过3分钟,否则视为脱岗,并罚款20元。 9、下班后任何人非工作原因不得逗留公司,不得上网玩游戏,违者罚款100元。 10、销售部人员不得以任何理由与客户发生争执,违者予以劝退。 11、任何人员不得私自调换业绩,违者全部辞退。 12、销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户,违者罚款100元;客户进入展厅后必须喊“欢迎光临”,热情接待,如未喊罚款10元/次;非销售人员在展厅内遇见客户时,必须以微笑相待,讲文明讲礼貌,违者罚款20元。五、顾客信息制度对于客户的个人信息,每一位员工都有保密的义务,若出现顾客