京东卖家开店规则.doc

京东卖家开店规则名词定义:京东商城:指由京东世纪贸易公司提供技术支持和服务的电子商务平台,.;开放平台(POP):京东商城为第三方卖家提供的交易平台,是京东商城网上交易平台的一部分;商家:符合京东商城的要求,并与京东商城签订相关合作协议,使用开放平台出售商品的企业;店铺:商家在开放平台开设的网上店铺;产品:京东商城建立的产品库中存有的产品信息,每件产品会有多个商家销售;商品:商家放入自己店铺中的产品称之为商品;买家:在京东商城购物的京东会员;一、用户名注册与管理用户名:即商家与京东商城POP签订合作协议后,京东商城为商家在ERP后台注册的用户名,称“商家用户名”。东商城相关人员通过书面文件将用户名、密码告知商家。用户名不得擅自更改,商家须自行更改密码并妥善保管。商家应妥善保管用户名及密码信息的安全,商家不得以任何形式擅自转让或授权他人使用用户名,并对利用该用户名和密码所进行的一切活动负全部责任;商家在使用京东商城交易平台进行交易过程中的所有行为应遵守国家法律、法规、公序良俗和京东商城的规则、流程及相关规定;二、商品发布所有商家可以通过开放平台发布商品,但是不得发布、违规商品信息。商家必须严格按照本规则规定来发布商品信息,若由于违反本规则发布商品信息而引起的法律责任由商家来完全承担,与京东商城无关。一旦京东商城发现有任何违反本规则的商品信息,有权立即删除,并保留对商家进行处罚直至终止合作的权利。(一)、商品发布要素说明:商品标题在商品标题中可以简单明确地说明商品属性,并使用描述性的文字,但不允许滥用品牌名称及与本商品无关的字眼。商品图片清晰美观的图片对促进交易起着重要作用,商品都需要添加图片展示。Banner图片规格为:980*250像素、Logo图片规格为180*60、商品描述图片规格宽度为700像素,分辨率均为72像素。商品描述商品描述,是向买家展示商品的各项特征和属性,详实的商品描述对于能否成功出售商品起着至关重要的作用。商品描述应对商品外观、颜色、尺寸、成份、含量、质量、包装、保修、保质期、产地、功能、用途等商品属性进行说明,这将有助于买家更全面地了解商品属性。任何为吸引买家而使用的夸大描述、不实描述、以及指向其他商品说明取代描述都是无效的。商品价格市场价格是指商品在线下市场的售卖参考价格;京东商城价格是指商品在京东商城的实际售卖价格。商家需正确合理设置商品的相应价格,不得夸大扭曲,违背市场规律和所属行业标准。商品数量商品数量分为单品数量即SKU数量和单品库存数量。店铺在售商品数量最少不低于60件,单品库存数量不能为0。备注:单品数量即SKU数量,指同一品牌中产品型号的数量。此数量不能少于60个。单品库存数量,指单个型号产品的库存数量。此数量不能为0个。商品类目店铺在售所有商品的类目必须与京东商城pop平台系统保持一致。(二)、相关规则:京东商城有权禁止商家发布有违京东商城相关规定的商品信息。商家在京东商城发布的所有商品必须符合中华人民国相关法律、法规。商家必须按照商家与京东商城签订合同中约定的“经营围”在京东商城发布商品。商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手货等有违“正品保证”的商品信息。未经正式书面授权(指定年限无授权书),商家的商品信息不得带有任何品牌LOGO及可能侵权的相关信息。商家不得在店铺发布涉及批发、招商、代理,广告、海报等形式的广告信息。商家不得发布与商品描述不符、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品。商家不得在京东店铺发布诱导买家去其他交易的信息。商家不得在店铺在售商品的商品图片、商品描述、商品标题等信息中带有实体店铺地址、联系方式、联系人等信息。商品属性与发布商品所选择的商品类目或属性必须一致。店铺中展示的商品图片中必须有原始实物图片、照片,不得使用刻意加工修饰后的非原始实物图片。完全相同或重要属性完全相同的商品,只能发布一次。商家必须对店铺所售商品的图片及文字描述信息加以完善并提供。商家不得发布盗版,侵权,假冒以及国家其他有规定不准销售的图书。图书类目的商家的商品分类要参考京东自营图书,京东有权调整商家分类和自营图书分类保持一致。商家销售行为管理规则本规则规定了京东商城商家的销售行为,包括售前服务、售中服务、备货要求、发货要求、支付方式,如违反此规定,将受到京东商城的相关处罚。一、,在以下时间必须提供实时在线服务。 周一至周日9:00-18:00; :买家咨询后,商家必需进行及时、有效且耐心的回复,为买家解决有关商品咨询方面的所有问题。。。、购买的买家进行任何形式的言语侮辱行为。