[精品]部门领导调查问卷.doc考核问卷被考核者 一、工作态度工作中能坚持原则,谨守职业道德标准,客观公正地表达自己的看法,信守承诺,为维护公司利益愿意做出牺牲。 ,积极提出合理化建议,主动改进工作,向困难挑战。 , ,能以身作则,树立好榜样。、,制定明确的工作目标,制定切实可行的工作计划、预算、行动方案、日程安排表等。 ,并合理授权恰当的人员去完成工作,在必要时对他们的工作进行协调,使人员没有闲置,工作能有序地开展。 , 、工作能力准确掌握客户业务情况,熟悉电信相关政策和资费标准。具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。 ,巩固老客户,开发新客户,提高客户满意度,预防客户流失。 E,很不符合全面、准确掌握相关信息,善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题,辨明问题的内在关系,并能防微杜渐,及时有效地解决问题。 ,能把握工作方向,准确、详细、及时,为市场营销决策提供科学依据。 、新措施和好建议,善于学习,锐意求新。 、耐心地聆听部门员工的意见,并能及时发现有潜质的员工。 ,建立相互信任与良好的协作关系。 ,及时了解下情,并能相互沟通解决矛盾。在沟通中,能清晰、有力地表达自己的观点和立场,善于表达并坚持自己的观点。 E,很不符合能悉心指导员工工作,帮助提高工作能力,能够调动员工不断提高工作
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