改革创新工作总结.doc

1 惠州市旅游行业改革创新工作总结改革创新,转变经济增长方式,是我市旅游行业实现大发展的一大机遇。在市委、市政府的正确领导下,市旅游局结合旅游发展实际,全力推进“ 3510 ”旅游工程,促进旅游发展方式转变,加快旅游强市和粤港澳旅游休闲度假基地建设步伐。今年 1— 4月我市旅游继续保持快速发展势头,全市接待游客总人数 万人次,过夜游客 万人次,景区(点)接待一日游游客 万人次, 分别比增 % 、 % 、 % 。旅游总收入 亿元,比增 % 。现将有关情况总结如下: 一、加大招商引资力度,服务好在建项目一是积极配合做好 2010 年全市招商引资推介会旅游项目的跟踪落实工作,对已引进的 35个内外资旅游项目进行密切跟踪。二是大力支持各县(区)的旅游扶贫工作。近年来我局积极争取省旅游扶贫经费超过 1000 万元,扶持我市贫困山区旅游开发项目近二十个,其中有龙门南昆山生态旅游区、惠东巽寮滨海旅游度假区、龙门南昆山温泉大观园、惠东百坵田红色旅游区、惠东皇思扬古围村、博罗客家民俗文化村、惠阳崇林世居旅游区、龙门蓝田瑶族风情园、惠东双月湾滨海旅游接待中心、博罗松光英、白官坳村农家乐旅游项目、博罗龙华五村古村落、大亚湾铁炉嶂森林公园等,今年又筛选6个扶持重点项目上报省旅游局,前期的申报工作已完成。三是 2 支持各县(区)旅游招商工作。指导各县(区)旅游部门对全市尚未开发的旅游资源进行普查,登记造册,积极招商引资。四是配合惠州绿道的规划,开展绿道调研,发动有实力的旅游企业参与绿道旅游功能和产品的开发,重新包装整合以绿道为核心的旅游精品线路,通过绿道建设,促进一些重点旅游项目的开发。二、围绕市里中心工作,配合省运会筹备为做好省运会的各项旅游接待工作,我局召开全行业“迎省运”动员会和酒店消防工作现场会,并开展形式多样的旅游服务质量提升活动,在服务质量和服务技能上狠下功夫,为各地运动员和游客创造一个安全、优质、舒适的旅游环境,向省内外来宾展示惠州的魅力和风采,树立旅游行业的良好形象。(一)开发省运特色旅游产品按照市委、市政府“办好省运会、当好东道主”的精神,开发省运绿道特色游,积极策划适合运动员和游客的旅游产品,将我市的文化、体育场馆设施整合包装起来,组成新的城市旅游精品线路。目前,“省运绿道特色游”启动仪式正在筹划中。(二)做好“迎省运”旅游服务接待工作以一流的服务树立“居住仙境、享受圣地”的城市旅游品牌形象。一是优中选优,以连续五年举办的导游技能大赛获奖选手为主, 正式组建了政务导游队伍,届时为省运会提供优质导游服务。二是在了解到组委会在惠州学院、惠州旅游学校挑选了 200 名学生作为接待人员后,我局主动组织资深旅游专家送课上门,进行导游知识培训。三是为迎省运开展行业练兵,在 4月中旬举办了“迎省运” 3 惠州导游选拔大赛。我局还将在 6月份举办“导游员职业技能大赛”和“饭店中式烹调师、西式面点师大赛”。四是加强饭店从业人员培训工作。结合今年 4月举办的“全国旅游饭店服务技能大赛广东赛区选拔赛”,对管理和服务人员进行层层培训,提高从业人员服务水平。(三)全力以赴做好省运会的旅游宣传工作一是积极配合省运会宣传组工作。将惠州旅游的宣传介绍融入省运整体宣传;在省运会官方网站醒目位置链接