营业厅促销品管理规范.doc

营业厅促销品管理规范 1、目的 1、1为公司促销活动在营业厅取得最大限度的实施效果,规范营业厅促销品摆放,做好现场管理工作; 1、 2最大限度的发挥促销品的广告效果,引导客户参与活动; 1、3最快速地传达活动内容,让用户在最短时间内最方便地了解活动信息; 1、4最好地利用营业厅面积,提高活动的过程控制。 2、范围 2、1公司举行的可以在营业厅可以进行实施的促销活动; 2、 2经公司同意,合作营业厅在公司营业厅内实施的促销活动; 2、 3经公司同意,营业厅自行实施的促销活动。 3、实施细则 3、1 促销品的选择 3、 1、 1促销品应安全可靠、方便使用、季节因素且不会对人或周围环境产生污染或破坏; 3、1、2促销品应尽可能的标注联通字样和联通徽标; 3、 1、 3促销品不能和联通形象相抵触。 3、 1、 4促销品不会让客户感到反感或引起其他纠纷或误解等。 3、2 促销品的库存管理 3、2、1促销品的的领取应按公司正常物资申领流程办理出入库; 3、 2、 2促销品领取到库后应建立物资入库手续,对促销品的数量、品种及发放情况等必须给予登记; 3、 2、 3促销品的领取应根据活动开展情况给予建立动态管理,不应库存过多,也不应库存短少,应根据活动开展情况库存 2-3天的促销品数量,并在促销品不足一天使用时办理申领手续; 3、 2、 4促销品在营业厅发放时应由专人专柜负责发放,发放不应和受理台席混在一起。如营业厅人员不足,无法进行专人专柜管理的,应对促销品进行集中管理,减少人员接触; 3、 2、 5如促销品品种较多,应分箱分类放置整齐,严禁将不适合放置在地面的促销品直接放置在地面,必须放置在包装箱内或保留外包装; 3、2、6在进行专人专柜发放促销品时,要求发放的促销品必须整齐放置, 每种促销品数量不得多于一箱或一个包装单位,如促销品有外包装箱,应按箱放置整齐,开箱领取发放,如单个促销品有包装,不得拆除,保证促销品的完整性; 3、2、7负责促销品发放的人员应每天对促销品进行清点,建立促销品进销存报表,严格执行促销品的发放登记手续;避免促销品管理混乱; 3、 2、 8对于促销品发放后或拆包后的剩余物品,如空包装箱,编织袋、包装扎带等物品,一律在第一时间内清理出营业区域。 3、 3 促销品的展示 3、3、1促销品的展示是有效宣传促销活动的方式,营业厅必须进行促销品的展示; 3、 3、 2促销品展示方式可以采取多种方式并存,充分利用挂旗、海报、 X型架、 POP 、宣传单页、宣传广告片、网站等; 3、 3、 3促销品的展示应注明展示样品,并说明促销活动内容。 3、3、4展示样品原则上只用于展示,活动最后期间可以用来赠送发放, 平时不得用于发放,如特殊情况下用于发放,必须在不影响整体样品展示的情况下,且能在 2个小时内能迅速给予补充。 3、4 促销品的摆放 3、 4、 1促销品的摆放应遵循不影响营业厅整体形象、不影响客户休息或业务办理、不影响客户通道畅通、不会倾倒对周围人产生伤害的原则; 3、4、2促销品的摆放按造型分横向陈列、梯形陈列、弧形陈列、张挂陈列等不同造型; 3、4、3促销品的摆放高度应控制在水平线 - 米范围内,不应超过此高度; 3、 4、 4促销品在营业区域内摆放原则上不能遮挡公司形象背景墙联通标识和徽标,应在背景墙联通字样和徽标的两侧。并确保并