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护士服务礼仪.pptx


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护理专业要求的描述知识技能爱心爱心被排斥!护士服务礼仪的主要内容护士的形象、言谈举止、音容笑貌,都可能对护理对象产生直接或间接的影响,从而影响护理效果。护士的仪容、护士的仪态护士语言规范电话礼仪非语言行为一、护士的仪容仪态仪容仪态是一个人内在美的外在表现,可以展示一个人的性格、情趣和文化素养;服饰包括服装和饰品,它显示着一个人的文化品味、审美意识及生活态度等。仪态和服饰共同形成一个人的气质和风度。由于护理工作的特殊性,护士必须具有现代护理职业所要求的仪态和服饰。护士的仪容仪态护士的仪容原则:“美观、整洁、卫生、得体”护士的着装原则:“整洁、庄重、大方、适体、方便工作。”,有光泽,让人感觉精神焕发,有朝气。青春年少的女孩,不必过多妆扮,应展示自己的朝气与纯真;绝不能浓妆艳抹,以免使病人觉得护士不稳重,失去对护士的信赖。,梳理整齐,戴好护士帽。燕尾帽:头发前不遮眉,后不过肩,侧不掩耳;长发要梳理整齐盘于脑后,发饰素雅庄重。燕帽要洁净无皱折,佩戴高低适中(距前额发际5cm左右),两翼翘起不正确的戴帽方法:口罩的正确佩戴口罩必须遮住鼻子和嘴巴。着装护士服:应清洁、整齐、平整无皱折、庄重、大方、适体、方便工作。不能有污渍、血迹。衣扣整齐,内衣、袖边、裙摆均不能露在工作服外,没有松开的纽扣。夏天内穿白色衬裙,冬天下穿白色工作裤。这样可以体现护士严格的纪律和严谨的工作作风。鞋袜:着白色软底鞋、鞋要保持清洁、规整。着浅色袜子(肉色或白色)饰品:护士不留长指甲,不涂指甲油,不戴戒指和有坠的耳环、手链、脚链等,工作服外不能佩戴其他饰物。

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  • 时间2020-05-29
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