携程旅行网的发展战略的研究.pdf

黑龙江大学硕士学位论文携程旅行网的发展战略研究姓名:夏樱楠申请学位级别:硕士专业:工商管理硕士指导教师:刘赣州 20100830 中文摘要中文摘要本文的研究对象为携程旅行网的发展战略。首先,论文阐述了携程旅行网发展战略研究的理论基础,包括战略、战略管理的含义和战略管理分析方法。其中, 战略管理分析方法包括PEST分析方法、SWOT分析方法和波特的五力模型分析方法。其次,论文介绍了携程旅行网的概况、发展历程和发展现状。再次,论文应用PEST分析方法对携程旅行网所处的政治法律、经济、社会文化与技术等宏观环境进行了详细分析;用波特的五力模型对公司所处的行业环境及竞争力进行了分析;用SWOT分析找出公司自身的优势和劣势,找出公司外部的机会和威胁。最后,论文详细阐述了携程旅行网阶段性发展目标和发展战略选择,并提出实施发展战略途径和保障。其中,携程旅行网发展战略选择包括差异化战略、创新战略和品牌战略;携程旅行网发展战略实施的保障包括对外建立企业结盟、对内加强企业管理和加强人力资源建设。关键词:携程旅行网发展战略PEST分析法SWOT分析法波特五力模型黑龙江大学硕士学位论文 111estudyobject ofthispaper isthedevelopment strategy .First, thetheory ’s development strategystudy isexpatiated,including thestrategy,the meaning ofstrategy management andanalysis method ofstrategy method ofstrategymanagement includesPEST,SWOT and POTTER’S petitive Forces ,the overview,history and development status ,PEST analysismethod is applied inthispaper toanalyze the macroenvironment ofpolitics andlaw,economic, socialculture,andtechnology petitive Forces Model ofPOTTER isapplied toanalyze theindustryenvironment petitiveness. SWOT isapplied tofind outtheadvantage anddisadvantage pany itselfand find outthechances ,the stagedevelopment targetand thechoiceofdevelopment ,thewaysandprotection of implementation ofdevelopment strategy isproposed.,nledevelopment strategy of includesdifferentiationstrategy,innovation strategy andbrand strategy. ,11”protection ofimplementation ofdevelopment strategy consists of setting upenterprises unionforoutside,strengtheningenterprisemanagement for inside andstrengthening settingup thehuman resources. Key words:,Development strategy,PEST,SWOT,petitive ForcesofPOTTER 绪论绪论一、选题的背景 2009年是我国旅游业经受严峻考验和挑战的一年,面对国际金融危机的巨大冲击,我稳较快增长,,%。2009年11月25日,温家宝总理主持召开国务院常务会议审议通过《国务院关于加快发展旅游业的意见》,并于12月1日以国务院名义正式下发。《意见》确立了把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的战略定位。《意见》同时指出,要以信息化为主要途径,提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支持,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,全面提升旅游企业、景区