应届毕业生客服简历模板.doc

应届毕业生客服简历模板.doc应届毕业生客服简历模板♦基本资料目前所在:广州年龄:21户口所在:湖南国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族诚信徽章:未申请身高:160cm人才测评:未测评体重:我的特长:♦求职意向人才类型:应届毕业生应聘职位:客服专员/助理/网络客服/投诉专员,售前/售后技术支持-经理/主管/工程师,单证员工作年限:1职称:中级求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求:2000〜3499元希望工作地区:白云区,广州,♦工作经历远鹏机械设备有限公司起止年月:2013-03〜2013-09公司性质:民营企业所属行业:快速消费品担任职位:客服专员工作描述:远鹏机械公司当任客服专员一职,主要的工作职责是:熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。对于营销QQ和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍,特别是营销QQ对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复,在聊天的过程中留下客户的有效信息,区分有意向和无意间的客户。及时的把有效信息分配给业务员,避免客户重复跟进,并督促业务员进行跟进,邀约客户来厂,进行实地考察与洽谈。了解每天的访客量,当营销QQ访客量较少时,及时把情况反馈给网络部,尽快查证问题所在。对产品投诉问题的处理及跟进。不定时的对老客户回访即问候,做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访,了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题,正确解决问题。离职原因:工作环境广州长欣塑胶有限公司起止年月:2012-09〜2013-02公司性质:外商独资所属行业:贸易/消费/制造/营运担任职位:开发生管简历模板http://工作描述:要对模具的基本了解,对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上,还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司,进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单,并督促生产进度,积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通,还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单。。。离职原因:工作环境♦教育背景毕业院校:湖南信息科学职业学院最高学历:大专获得学位:大专证毕业日期:2013-06专业一:国际经济与贸易专业二:起始年月