工程造价咨询服务承诺.doc

技术文件目录服务承诺 2第一节服从委托单位工作安排和管理,接受监督考核服务承诺 、热情服务 、诚信服务 、高效服务 、优质服务 、专业服务 ,保证审计准确率控制 ,不高估冒算。服务过程中若接受施工方贿赂, ,保证做到“客观公正、实事求是、廉洁 、洽谈、验收及调研,认真细致地向甲 4第二节时效性、时间安排的承诺 4第三节服务地点的承诺 5第四节人员配置的承诺 5第五节服务质量的承诺及保障措施 5一、审计质量承诺 5二、服务质量承诺 6三、服务质量保证措施 6(4造价咨询工作人员不得单独外出会客,要求做到廉洁自律,不得索取、 ,不准擅自变动 ; ; ; 12⑨工程造价专业人员对业务活动中与自身利益有关系的,应实行回避制度。 12⑩工程造价专业人员对有要求的技术和商务,有保密的义务。 13服务承诺第一节服从委托单位工作安排和管理,接受监督考核服务承诺我公司服从委托单位工作安排和管理,接受监督考核并郑重承诺如下:遵纪守法、热情服务严格遵守法律、法规以及行业规范性文件精神,遵守项目建设方的管理规定,接受项目建设方的监督,杜绝一切违规行为;该项目由总工亲自挂帅,并选派有经验的工作人员组建项目小组,确保该项目能按时优质的开工建设,并最大限度满足业主的意愿。严格遵循“依法审核、实事求是、客观、公正”的原则,遵纪守法、严把质量关,严格执行保密制度,杜绝一切吃请和收受财物的行为,将服务全过程每个环节具体工作落到实处,确保审计工作按时按质按量的完成。重视业主、诚信服务业主的利益作为最高利益,在法律、法规容许的前提下,全力满足业主的要求,坚持诚信、诚实、诚心、诚恳地为业主做好全方位地服务。在施工全过程跟踪审计过程中,将建立与业主的联系机制,确保做到审计资料经业主审核后签发。我司愿接受建设行政主管部门和业主对我们日常工作的监督、检查。及时响应、高效服务如果我公司有幸中标,接到中标通知书后立即与业主沟通,3日内向委托人提交详细《工程造价咨询实施方案》。把委托人的合法需求作为本公司服务的宗旨,任何情况下克服困难,做到即时服务,随叫随到。在跟踪审计过程中,接委托人指令后2小时内赶到现场,完全响应业主提出的各项合理要求。竭尽全力、优质服务竭公司全力,调动项目组的所有人员的积极性和工作热情,消化理解业主对本重点工程的各项需求,业主想到的,坚决实施业主要求,全面实现。业主没有考虑到的,我们及时完善并提供合理的建议。利用我公司现有的信息库、资料库和社会资源,为业主提供各项优质服务,保质,保量,按时、圆满的完成咨询服务工作。技术支持、专业服务充分发挥本公司信息系统和技术支持的优势,在价格信息。质量标准、技术规范等方面提供有效地信息和数据供业主择优,突出专业咨询公司的特长,展现本公司的服务特点,做到人无我有,人有我优,人能我精,使本公司的服务在委托人的指导下得到并一步地提升和优化。我方保证各项结果的技术偏差不超过国家有关规定,保证审计准确率控制在±3%以内,如无法达到质量目标甲方有权解除合同、扣减我方的服务费;并接受其他处罚方式。我方保证各项结果的真准确,不高估冒算。服务过程中若接受施工方贿赂,有偏向施工方等不正当行为,甲方有权追究我方的刑事责任;我方严格执行国家相关法律法规,保证做到“客观公正、实事求是、廉洁从业”,在法规及政策许可范围内切实维护甲方的一切权益;积极参加委托单位组织的有关会议、洽谈、验收及调研,认真细致地向甲方提供合理化建议,力争项目成本经济合理;第二节时效性、时间安排的承诺具体完成时间按本项目招标文件及双方签订的咨询合同约定执行。委托单位相关审计工作时效性强,咨询工作必须紧跟进度,才能保证编制工作的正常开展。为此,公司将采取以下措施满足时间要求:1、在本项目服务期间,公司将不再安排项目组成员非本工程以外的其他造价咨询业务,全部精力投入本项目造价咨询工作。2、公司为了保证项目工作效率,将配备交通车,专供本项目使用。由项目负责人统一管理,一般情况下由组员自驾,特殊情况下由公司司机代驾。3、为便于就近服务业主,公司将在市内临时租用办公室一套,用于项目组办公使用,并就近安排食宿,公司对项目组提供全方向的后勤服务,服务到项目组,节省时间。4、为项目组每个成员配备笔记本电脑,配置正版广联达工程量计算软件、清单计