运营管理内容概要.doc

运营管理内容概要.doc1、 生产运营管理的三个基本问题:质量、成本、交货期,不同的企业关注的重点不一样,根据企业战略的变化而变化,(质量、成本、交货期三个生产运作管理的基本问题的优先地位不是固定不变的)。2、 产品导向和市场导向:企业开发新产品的基础和出发点应是市场需求。质量功能展开(QualityFunctionDeployment)是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法,它体现了以市场为导向,以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想。3、 交货期管理是一种基于时间的竞争策略,其焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。4、 产品生命周期:一切工业产品,从完成试制到投放市场,直至最后被淘汰退出市场所经历的时间。5、 制造企业降低企业成本就要消除现场一切浪费,什么是浪费?(不增加价值的活动都是浪费)。6、 按生产工艺特征分类,加工制造型生产可分为流程式生产加工装配式生产,各有什么特点(流程式生产的生产运营系统的自动化程度较高、在制品库存较低、产品品种数较少)。7、 生产过程最基本的组成单位的是什么?工艺还是工序?工序是指一个工人或•一组工人,在一个工作地上对同一个劳动对象连续进行的生产活动。8、 对象专业化和工艺专业化(什么是工艺导向布置)、固定布置原则(按照船舶的特点来设置生产单位)。9、 从至表求移动距离。10、 成组技术。11、 流水线生产方式发明者、特点。(实质上是大量生产类型的一种表现形式,生产管理中具有生产方式里程碑意义)。12、 作业顺序图和装配线平衡的问题,求最小工作地数量,并将具体工作任务分配到各工作地,并计算装配线的平衡效率。13、 科学管理原理的提出者及主要内容,尤其是标准化生产的作用。14、 动作分析的提出者,何为动作分析?(企业进行工作研究的主要方法,就是把某项作业的动作,分解为最小的分析单位(动素),来对作业进行定性分析,以找出最合理的动作,使作业达到标准化的一种方法。其主要目的是消除无效的动作,以最省力的办法实现最佳的工作效率。)15、 两种生产方式的比较,订货式生产和备货式生产,各自适用的范围。(备货型生产企业的产品大都是标准产品。)16、 有形产品和无形服务的区别。(服务不可以用库存来调节顾客的随机性需求)。17、 生产计划的类别:主生产计划确定企业生产的最终产品的出产数量和出产时间。综合生产计划:对企业未来较长一段时间(1年或更长)内产出量、人力规模、库存水平等问题做出决策、规划和初步安排的计划。18、 什么是滚动计划方法?一种编制具有灵活性的、能够适应环境变化的长期计划方法。其编制方法是:在已编制出的计划的基础上,每经过一段固定的肘期(例如一年或一个季度等,这段固定的时期被称为滚动期)便根据变化了的环境条件和计划的实际执行情况,从确保实现计划目标出发对•原计划进行调整。滚动计划方法有有以下优点:(1) 使计划的严肃性和应变性都得到保证。因执行计划与编制的时间接近,内外条件不会发生很大变化,可基本保证计划的完成,体现了计划的严肃性。预计的计划允许下一期修改。体现了应变性。(2)逐年滚动,提高了计划的连续性。19、 了解几种定性预测和定量预测的方法。20、 企业的生产能力规划,即平衡企业生产能力与需求的对策(短期可采用加班或委外生产来调节)。生产能力往往取决于瓶颈环节生产能力,瓶颈环节常被称为是关键工