商场商户规章制度.doc

商场商户规章制度小编语:为你精心整理的商场商户规章制度,希望对你有帮助!如果喜欢就请继续关注我们厦门培训考试网(更新吧!商场商户规章制度篇一:商场管理规章制度XXXX商场市场管理规章制度一、XXXX商场(以下简称商场)管理规章制度1、商户必须遵守国家法律、法规及《即墨XXXX商场管理规章制度》,文明经商,严禁在商场内进行各种违法、违规、违章的经营活动。2、商户应按时交纳税费、租金、物业、水电费等各项应缴费用。3、商户要按时开门营业,不得迟到早退,营业时间严禁关门,特殊情况要书面申请并经运营部批准。4、商户必须在室内经营,未经允许严禁在通道和公用区域摆放任何物品或叫卖。5、商户必须公平竞争合法经营,严禁非法竟争。6、商户有义务自觉维护商场的形象和声誉。搞好邻里关系,不得以任何理由与顾客争吵、甚至打架,发生纠纷应听从运营部或保安部的调解,私自解决问题的后果自负,触犯法律的由执法部门处理。7、商户要自觉爱护商场内的公共设施,安全节约用电、节约用水,不准随地吐痰,乱扔杂物。8、商户要按规定使用商场内提供的照明用电,不能以任何形式私自使用各种大功率(1000瓦以上)用电器具,特殊情况需增加用电量,须书面申请并经运营部批准。9、商户下班时要锁好责任范围内的门、窗,商铺内严禁存放现金、金银首饰、有价证券等贵重物品,营业中大额交易现金应随时存不得存放商铺内,违者责任损失自负。10、严禁任何单位或个人进入商场对商铺、货物、设施、装饰等进行拍照、摄像。11、严禁XXXX商场商户协助商城以外任何人或单位招商,否则将由当事人承担一切后果及全部经济损失。二、入场须知1、凭租房交费收据、经营保证金收据和《房屋租赁合同》到运营部办理入驻登记手续:(1)出示商户《法人营业执照》、《税务登记证》、《商标注册证》、《区域经营许可证》等有效证件或复印件。(2)填写商户详细资料表(便于运营部客户服务人员更好的为业户服务),即墨市以外的业户要出示人口暂住证、生育等必要证明。2、商户在开业头三天,必须保证货物摆放到位,货量充足,对货量不足的商户,运营部有权提请整改,对拒不整改的商户运营部有权解除租赁合同或不再与其续签合同。3、商户需对商铺进行装修,必须提前向运营部提交具体书面装修方案,并提供图纸一份,经研究批准签字后方可进行装修。严禁擅自施工、改变原商铺结构及设施,进行商铺装修,未经批准不得使用大功率电动工具,不得在商铺内刷油漆、电焊等,造成事故者,追究其法律责任,并承担相应损失。商户需在门上设广告牌的,需按商场统一规格制作广告牌。装修完毕不清理施工现场或乱堆乱放装修垃圾者,要交垃圾清运费。4、签订合同后,必须严格遵守《XXXX商场市场管理规章制度》内的所有条款,一年内累计违反“规章制度”条款被公司处罚超过三次者,或经营中被顾客投诉超过三次者将被停业整顿,情节严重者将解除合同,并承担由此造成的全部损失及后果。5、商户必须保证守法经营,如果被工商、税务、公安等部门查处,其后果严重者,将被公司解除合同,并承担由此造成的全部损失及后果。三、营业须知1、商户每天必须按时开门营业。开、关们前后时间不得超过正常营业时间30分钟。2、铺位需歇业者,需提前向运营部书面申请,未经批准严禁歇业,一年内私自歇业累计超过30天者不能享受小商品新城孕婴童大世界任何优惠政策及扶持措施。3、自觉接受保安检查,商场提供的一切手续、证件只供本人使用,不准转借他人或擅自涂改,租房更换工作人员需及时向运营部变更登记手续。4、文明经商,礼貌待客,不准侮辱、谩骂、殴打、刁难顾客。5、商户之间不许携带凶器打架斗殴,对无理取闹者给予经济处罚和停业处理。不许哄抬物价,不许相互讥讽,要守法经营,不得人为制造抢购假象蒙骗顾客。售出货物,顾客有异议时,应主动与顾客协商解决,协商不成按国家有关规定处理。6、商铺内严禁私接乱拉电源,禁止使用电炉等大功率电器具,需要增装用电设施,必须要向运营部提出书面申请,经批准后,商户可自行购置所需器材,由公司派人安装,必要时需交纳一定安装费,商户严禁私自维修电路,造成事故必须承担法律责任和经济损失。7、爱护商场各种公共设施,不准擅自移动市场内垃圾桶、花盆、灭火器材等公共设施。8、严禁携带宠物进入商场。9、严禁损毁商场设置的封条、宣传海报及广告、公告等。10、禁止任何单位或个人擅自进入商场推销商品,兜售饮料食品、派发广告传单等。11、不准在商场内存放易燃易爆、有毒、危险物品,不准在商场内从事占卜、问卦、烧香和摆设神台等迷信活动。12、未经本人允许不得以任何借口理由开启其他商户门锁、门窗,否则视为盗窃。13不侮辱、谩骂、殴打保安员、管理员、卫生清洁员、搬运工等市场工作人员。14、要积极配合清洁人员保持场内环境卫生,不得随地吐痰、吐口香糖,不得将烟头、果皮、纸屑、包装物等杂物扔往通道或堆放在铺位门