2015保险公司内勤工作总结.doc

2015 保险公司内勤工作总结 1、 2015 年保险公司内勤人员工作总结 1、计划落实早、措施实 20xx 年初, 我司经理室就针对 xx 地区保险市场变化及 20xx 年全年保费收入情况进行综合分析, 将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解, 把计划分解成月计划, 月月盘点、月月落实, 有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量, 进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2 、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”今年来, 我们把稳固车险和企业财产保险, 拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼, 我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐, 由经理室督促考核, 并要求提前介入公关。一旦出现脱报, 马上在全司公布, 其他人员可以参与竞争, 从而巩固了原有业务, 大大减少了业务的流失, 保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和 xxx 部门、汽车销售商建立友好合作关系, 请他们帮助我们收集、提供新车信息, 对潜在的新业务、新市场做到心中有数, 充分把握市场主动, 填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对 20xx 年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把 20xx 年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度, 找出脱保原因, 确属停产企业、转卖报废车辆的, 由经办人提供确切证明; 属竞争流失的, 我们决不消极退出, 而是主动进攻, 上门听取意见和建议, 改善服务手段, 逐个突破, 全面争取回流。四是大小齐抓, 能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击, 加之竞争等因素, 使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况, 我们充分动员, 统一思想, 上下形成合力, 迎难而上。做到责任到人,对保费在 5 万元以上的实行分管经理介入,共同公关。 3 、在竞争中求生存,在竞争中促发展。 xx 地区现有 10家( 中洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理) 经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现 1 家公司( 大地产险) 在我县争夺业务,而 xx 地区人口少,企业规模小, 我司面对外部竞争所带来的业务压力, 保持沉着冷静, 客观面对现实情况寻求对策, 与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战: 一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对 xx 地方经济建设支持力度, 是如何围绕地方政府中心开展工作的, 我司积极参与了全民创业调研活动, 与县领导一道走访个体、私营经济企业, 不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们, 给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的, 是值得扶持、信赖和帮助的, 从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业, 在客户企业中聘请信息员、联络员, 并从其他保险企业抢