奥迪销售顾问培训认证介绍.ppt.ppt

管理培训室( 2011 年版) 奥迪销售顾问培训认证介绍 2 2016-12-29 在基础培训中,我们都学习了什么? 基础培训 3 2016-12-29 奥迪销售顾问的角色?新客户的开发者?客户需求的探索者?产品专家?洽谈伙伴?客户关怀帮助者?市场开拓者?经销商的代言人?奥迪品牌形象大使 4 2016-12-29 奥迪岗位培训路径——销售顾问岗位入职评估学员自学系统(在线/文本) 基础培训14/13 天岗位培训认证(2天) 高级培训( 15天) 业务专家认证( 2天) 3 months 1 year 2 years OPTIONAL 自学预测试实践阶段人员招聘与选拔实践阶段 3-6months 实践阶段实践阶段进阶培训( >5天/年) 5 2016-12-29 培训认证介绍的目的 1、了解认证重要性 2、介绍认证内容 3、了解认证流程 4、必要的准备 6 2016-12-29 ?品牌要求?认证体系?认证目的?认证内容及要求?模拟演练?总结培训认证介绍的内容 7 2016-12-29 突破科技启迪未来高档豪华品牌的先决条件品牌区分要素品牌情感化要素进取(Progressive) 动感(Sporty) 尊贵(Sophisticated) 顶级产品需要顶级员工,同一星球,同一品质 8 2016-12-29 -我们崇尚团队精神,不主张个人主义。-我们对待客户是坦诚开放的。-我们挑战更高的目标,并追求做得更好。突破科技启迪未来-我们始终以客户及其需求为中心。-我们专业、有责任感并始终如一。-我们注重形象和礼仪。值得信赖和客户导向我们关注客户不断进步和不辱使命富于人性和公平公正-我们接受所有挑战,并总能超前一步思考。-我们积极主动,超出客户期望。-我们不断创新,并做到最好。-“突破科技,启迪未来”是一个理念,一个象征和奥迪品牌内在精神的比喻,以及奥迪人思考和行为的方式。关键在于“突破( 领先) ”——它驱动我们找到创新性的解决方案,从而改变客户的期望。进取动感尊贵 9 2016-12-29 培训认证的目的 Long-List m ?glicher Fondsgesellschaften Long-List m ?glicher Fondsgesellschaften 检验基础培训所学知识的掌握程度和运用程度 Long-List m ?glicher Fondsgesellschaften 2重新审视自己的知识水平和工作能力 Long-List m ?glicher Fondsgesellschaften 3为受训学员提供个性化发展指导,提升其个人能力 Long-List m ?glicher Fondsgesellschaften 4确保销售人员素质和服务质量 1 10 2016-12-29 培训认证时间表第一天: 准备培训介绍笔试模拟演练第二天: 分组演练 A、B组情景演练一对一反馈