Oracle四川长虹电子集团公司ERP系统建议书.doc

四川长虹电子集团公司ERP系统建议书目录
长虹ERP系统项目综述……………………………….…………………………………………3
综述………………………………………….………………………………………3
……………………………………………………4
…………………………..……………………………6

…………………………………………………………………….………………9

3四川长虹电子集团公司应用产品方案解决方案……………………………………………….15
长虹ERP系统客户关系管理解决方案…………………………………………15
……………………………………………….42
…………………………………….…………51
……………………………………………………....115
……………………………………………………..…118
Oracle系统接口技术……………………………………………………….…120
数据库管理系统及开发工具………………………………………………….121
………………………………………………………………..137
……………………………………………………………………….…137
………………………………………………………………………….139
Oracle ERP系统实施方案……………………………………(参见PWC之实施方案)
………………….………………………………………………140

维护和支持目标………………….……………………………………………140
服务支持流程………………………….………………………………………140
技术支持…………………………………….…………………………………141
Oracle技术支持部简介………………………..……………………………142
长虹ERP系统解决方案建议书附录
附录对长虹RFP的回答
附录 Oracle应用产品模块功能简介
附录 Oracle在中国
附录 Oracle Application - 竞争优势原动力
附录 Oracle OLAP─面向数据仓库、决策支持应用的数据分析产品系列
附录 Oracle Metalink支持服务
附录 Oracle BRONZE铜牌服务
附录 Oracle SLIVER银牌服务
附录 Oracle开发工具
附录长虹ERP系统硬件建议
1 长虹ERP管理系统项目综述
综述
Oracle中国有限公司十分荣幸对长虹建立ERP系统的需求提供全套集成的信息管理系统解决方案。
该系统是一个覆盖长虹的大型系统工程。Oracle公司通过对长虹ERP系统的研究和探讨,结合Oracle公司在家电行业的经验和对长虹ERP系统需求的理解,特提供本建议书。
。在中国, Oracle ERP系统也已拥有超过60家大型用户,包括中国民航整个行业,广东美的,上海日立等,是当之无愧的市场领导者.
我们提交的应用产品方案将主要针对长虹的销售管理和客户关怀与服务部分,另外,作为全面解决方案的一部分,我们的的建议方案还包括了供应链管理和制造管理,以及财务管理等内容。它将帮助长虹实现以下目标:
提高销售管理水平以更好地开拓市场
提高客户满意度和忠诚度
继续保持成本优势
集团范围内规范、良好的财务信息流
优秀的财务管理与控制
适应未来的业务变化
Oracle建议方案的特点及优势
全面适应长虹的业务需求:
Oracle ERP系统以其丰富优秀的产品功能全面满足长虹的业务需求。Oracle从不要求用户彻底改变原有的业务流程和操作规范去适应我们的系统。反之,Oracle灵活的解决方案,将在免编程情况下去适应并优化长虹的业务需求。
Oracle是唯一的提供全面客户关系管理的ERP系统供应商:
Oracle应用产品是所有ERP系统中唯一提供全面客户关系管理的软件,它以客户为中心,包括了市场运作管理,销售管理和客户关怀及服务管理等模块,可以帮助用户增加赢利,降低销售及服务成本,巩固客户关系,提高客户满意度。
与决策支持系统的集成:
利用Oracle的商业分析和智能产品,Oracle提供一个全面的