情商与沟通结课论文.doc

情商与沟通结课论文 一、情商基本理论: 情商(EQ)又称情趣智力,心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。二、情商被定义为: (一)、情绪的知觉和评估表达能力: 、情感体验和思想中辨认自己情绪的能力; 、各种设计中辨认情绪的能力; (二)、思维过程中的情绪促进能力: ; ; ,促使个体从多个角度进行思考的能力; 。(三)、理解与分析情绪,获得情绪知识的能力: ,认识情绪本身与语言表达之间关系的能力; ; ; (四)、对情绪进行成熟调节的能力: ; ,成熟地浸如或离开某种情绪的能力; 、大学生在情商方面存在的不足:当代大学生大多是独生子女,在基础教育阶段家长和学校对学生们的教育大都是重智商轻情商、重成绩轻实践,以至学生在进入大学后出现较多不适应,比如对大学新环境的不适应,对独立生活的不适应,对集体住宿的不适应,人际关系的处理不擅长,面对矛盾和挫折不知如何应对解决,不能很好地掌控自己的情绪,等等。当代大学生缺乏团队精神,心理素质较差,人际交往能力较差,适应能力较弱,道德伦理观念较差,责任感不强。此时,重提情商教育显得尤为必要。四、大学生如何提高情商水平:(一)、加强理论学习,大力开展情商宣传。通过班会、演讲、与学生谈心等形式让学生了解了解情商对其各方面的影响,以及将会产生的积极作用,激发他们培养良好情商的积极性;学校可以根据自身的条件,利用学生经常可接触到的媒体,如网站、广播、校报、宣传栏等,以及各类课程、讲座在全校学生中展开宣传,引导学生了解情商、提高情商。提高学生的人文素质,让大学生在优美、和谐的环境中接受良好的情商教育。(二)、利用课外实践活动,提高大学生自身修养。开展校园文化活动、志愿者活动、社会实践活动等,发挥社团作用,使学生在活动中培养自己各方面能力,发掘专长,同时提高自信心及交际能力;同时,通过活动让学生体验挫折教育,增强心理承受能力,学会与人合作,学会自己负责,成为身心健康的人才。(三)、通过言传身教,加强情商教育。学校的领导、老师在各种场合要严格注意自己的言谈举止,真正做到“身正为范”;提拔智商与情商均较高的学生担任学生干部,发挥榜样模范作用,引导全体学生积极向上,明辨是非,使学校的教育在追求高智商的同时能够培养出高情商的优秀现代大学生。(四)、推行求职教育,促进大学生尽快成长。学校培养出人才的目的是为服务社会。针对这一目的,在大学阶段为大学生加强求职教育,既有利于学生顺利走上工作岗位,又有利于为国家培养出更多高智商高情商的真正人才。总之,培养当代大学生的情商素质是促进他们适应未来社会不可或