置业顾问考核及晋升制度.doc

公司运营部门架构置业顾问考核及晋升制度一、目的为明确代理部销售队伍的职业发展通道,有效地激励员工,置业顾问每个月均进行一次绩效考核。二、考核方法:1、考核周期:置业顾问考核评定的周期为一月一次,固定在当月的最后一天。 2、考核标准:参照置业顾问业绩排名及月度考评排名; 标准一:月内100%完成所在项目的月度销售任务; 标准二:当月销售业绩在本项目为第一名。 3、考核流程:当月的最后一天由销售经理或销售主管负责把本月所有员工的销售情况汇总至销售秘书处,由销售秘书转交给公司总经理审核。 4、奖励制度:经公司总经理审核属实后,在下个月的工资中公司奖励300元做为销售冠军的绩效奖金。销售冠军所得奖励将记录在公司的人事档案里,以后做为晋升的重要参考标准。置业顾问作业规范一、辞退条例: 1、不能利用公司岗位之便获取未经公司许可的任何个人收入。 2、不能在销售现场打架、在客户面前争吵,或在销售现场与客户争吵。 3、发展商或小业主投诉,对公司造成重大影响的,或其他投诉累计超过三次。 4、不能利用工作之便炒房等行为。 5、不得在销售上有弄虚作假行为。 6、超范围承诺对公司造成重大影响。 7、无正当理由,不服从公司安排。 8、连续停盘二次以上者。二、停盘条例: 1、不准做任何未经公司许可的超范围承诺。 2、不准向外界透露公司及所在项目的业务信息与数据。 3、不准私下议论、对接发展商。 4、不准挑客户、捡客户。 5、不准取笑、议论、冷面相对客户。 6、不准蓄意接待轮空。 7、不准违反销售现场置业顾问的形象要求。 8、不准违反各项目制定的销售现场管理条例。 9、不准在销售现场阅读与项目无关的图书、报纸。 10、工作时间擅离岗位。 11、未经主管经理同意擅自休事假。 12、月度内连续迟到或早退三次。 13、不服从主管经理销售工作安排。置业顾问入职、辞职、重大过失规定提要:重大过失:1)按情节轻重处以500元以上或直接开除处罚,并承担相应的经济法律责任。2)对客人、同事、上司无礼,出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户置业顾问入职、辞职、重大过失规定 1、入职:置业顾问由公司公开招聘或内部推荐有楼盘管理经验的专业人士,大专以上学历,达到入职考核条件。考核合格后方可入职试用。公司新聘销售人员,见习培训时间为15天,主要工作是掌握楼盘概况,了解周边楼盘情况,模拟、演习等经公司考核合格后,方可上岗售楼。 2、辞职:置业顾问必须提前30天(按劳动法规定)书面提交辞职报告于所属公司,并于离职前办理好工作移交,对没有提前申请或工作移交不当者,将根据其造成的损失程度进行处理。 3、重大过失:按情节轻重处以500元以上或直接开除处罚,并承担相应的经济法律责任。 2)对客人、同事、上司无礼,出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。 3)当班时饮酒或不服从上班安排,在工作中有意欺骗上司。 4)私藏、挪用公司的贵重物品。 5)谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。 6)侮辱、殴打客户或同事。 7)盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司的财物 8)只能按公司下发的价格销售,在销售人员允许的让利权限内,对外开展销售活动,严禁泄露现场销售低价。 9)泄露公司的文件、资料,使公司利益遭受损害。 10)聚众闹事,组织、参与斗殴事件;煽动员工怠工、罢工等行为。 11)不准利用职务之便为个人牟取不当得利。如:参与炒房和炒卖房号