元动S4汽车服务行业管理解决方案.doc

S4汽车服务行业全系列管理系统上海元动软件有限公司SHANGHAIMETASOFTCO.,………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………4整车销售………………………………………………………………………4配件业务…………………………………………………………………....9维修业务…………………………………………………………………...14财务管理…………………………………………………………………...18系统管理…………………………………………………………………...…………………………………………………………...………………………………………………………………………….…………………………………………………………….…,享受到随处办公、即时响应的优势,特别是对于连锁经营的公司,这种技术优势使一般的传统软件望尘莫及。无论你是在办公室、在家、出差在外、或者还是在旅行途中,无论你是使用台式电脑、笔记本、PDA、或者手机,只要浏览器能够连接互联网,不需安装任何软件,就能管理公司运营。管理精华管理核心理念来自大型ERP软件,经由资深汽车行业专家指导,参照多家同行软件,结合多家4S长期实际运营需求,汲取行业管理精华。操作方便完美的用户界面设计,融合了B/S和C/S的界面设计优点,可以让完全不懂电脑的人经过简单的培训,迅速上岗操作,上手容易,熟练后更快有更多惊喜!集成灵活方案所包括的各个子系统,既能独立使用,又能很好集成。可以根据企业现实状况,进行选购或分步实施,这种设计能够减小初期投入的成本,规避企业实施信息化的风险。安全保证采用了工业标准的数据传输加密方案(SSL)及数据库事务管理技术,确保系统从内到外安全无忧。适用客户针对具有多家汽车销售及售后服务一体化的集团企业,对其“汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、客户关系及集团化管理”等业务需求提供整合的解决方案。现在,许多汽车制造商,将汽车销售及维修售后服务,糅合在一个企业中实施,其目的是使售后服务更专业、及时、周到,能使汽车从开始使用到终身都得到来自原厂专业的保障。反过来,通过这种良好的售后服务,来加强竞争力,促进销售的增长。现在某些厂商实行的“3S”经营模式,就是将“汽车销售、维修服务与配件供应”进行整合经营,即“三位一体”。汽车制造厂商对所出产车辆的实际行驶中的维修情况,客户对车辆的性能、功能的需求建议的了解,有利于制造厂改良其产品,制造更符合顾客需求的新车型,而对于销售商及维修厂,收取分析这些信息,来指导其经营,同样非常重要。因此,在“三位一体”的经营模式中,加上“信息反馈”这个业务系统,来专门实现这个需求,即称作“四位一体”。用售后服务来保障销售,用信息返馈来指导生产经营,这是“3S/4S”店的主导思想。但“如何赢得更多的客户、如何留住客户的忠诚度、如何在旧客户上挣得更多的利润?”,即是从以客户为中心的角度来指导经营,提高企业的竞争力的最新经营思想。:网上预约试乘试驾网站来访客户来访试乘试驾客户跟踪客户订购向厂家订购接车检查入库库存调价、盈亏、盘点、结存维修服务整车销售PDS检查客户档案结算收银保养提醒交件处理生日提醒回访提醒代办保险、消费贷款客户服务精品销售安装售后回访(图01)(注:我们系统的整车销售业务将围绕着以上流程进行,关于进口的报关业务在此流程没有描述,将在以后版本中提供),可进行客户跟踪回访、客户基本信息及意向车型记录修改、意向车型决策人信息登记及试乘试驾信息记录。客户还可以选择在系统关联的门户网站进行来访登记。对销售顾问的客户资料进行查询、归类。经过一段时间的跟踪,如果来访客户决定要订购车辆的话可以选定该客户,转到客户订购系统里去。客户订购记录客户的订购合同,在采购订货中,可将客户的订购合同提取为采购订货合同。使用订货管理前,需要先到“货品属性”中,将您所经营的货品设定其编码、品名、型号等属性,订货时即使用“编码”做识别,同一品种的货品可以订购多件。当订货到货时,系统会自动拆开每台车,并输入货品唯一识别号等唯一属性,才进入库存。在货品出库中,可以直接提取客户的订单记录作为出库记录。采购订货记录贵公司向供应商订货的订购合同,可将客户的订购合同提取为采购订货合同。订货到货时,会将已到数写入到采购订货合同中,从而获得在途数。采购订货合同可导出到电