沟通技巧,人与人之间沟通技巧.doc

沟通技巧上个世纪80、90年代曾经有一句流行语叫“理解万岁”,那如何才能然对方理解呢?这就需要我们做好两者之间得沟通。今天就与大家一起分享如何提高沟通技巧。做到“五多”为提高沟通能力打基础人人都想提高自己得沟通能力,但就是要想提高沟通能力并不就是这么简单得。需要您花功夫来打好基础。因此,您要做到五多即多读、多瞧、多写,多动、多思。多读 所谓多读就就是要博览群书,无论什么方面得书您都有瞧,通过读书来获取您没有经历过得经验并不断积累使您掌握各种知识点,为沟通打下坚实得语言与文字基础。多瞧所谓多瞧就就是通过经常上互联网瞧资讯以及通过瞧电视、瞧电影、瞧报纸、瞧杂志来获取当今社会得热点信息,为沟通冷场时找话茬,从而找到共同感兴趣得话题而引导至您要表达得主题上去;多写所谓多写就就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己得书法与文笔表达能力,增强自己在她人心目中文化品位,从而为沟通打下印象基础。多动所谓多动就就是要多走出去参加一些活动,如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。66、多思所谓多思就就是勤思考,通过思考模拟对方得心理活动,来提高自己得应变能力,使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱,妙语连珠。沟通中需要注意得几个技巧选择合适得沟通方式所谓沟通并不就是面对面得交流,除了语言沟通,还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同得场合采用不同得沟通方式才能达到自己得效果。比如,对方正生您气得时候,您就是没有机会与对方面对面交流得,搞不好会事倍功半,这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。把握一切沟通交流得机会有时候当对方很忙,如果您不争取就会失去沟通得机会。您要及时得告诉对方,您与她得交流只占用很短得时间,比如请给我一分钟得时间。这样或许您就有了交流得机会,只要您能够语言够精彩,话题够吸引力,对方或许就会给您更多得时间来交流沟通。小贴士:要利用一切可以利用得场合,您可以利用在等电梯得时间甚至就是电梯轿厢里得机会与对方交流。沟通语言言简意赅面对面沟通时话题要明确,言简意赅,能够让对方明白您表达得意思与意图。沟通得时候,话讲了一大堆,如果让对方不知所云,或者您得话很歧义造成对方误解则就是大忌。小贴士:有时候某些话题不可直接提出,则可以讲些对方感兴趣得话题,然后慢慢引导转到您得话题上去。这就需要您做到前面得“五多”,为引导话题做铺垫。善于用眼神来交流在面对面沟通时,除了用您得语言来与对方沟通,您还要善于用您得眼神来与对方交流,不时得用眼睛瞧瞧对方得眼睛,从而判断对方就是否赞同您得意见。当然,您不能一直瞧着对方得眼睛,这就是不礼貌得。小贴士:交谈中要始终保持者笑容,这就是不变得真理。巧用态势语来交流面对面交流特别就是在做销售推广时,您不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方,更要学会用态势语为您得沟通交流来提升沟通效果。适当得时候通过您得手与身体语言,可以达到事半功倍得效果。学会用倾听来交流沟通并不就是您一味得讲话给对方听,沟通就是双向得,就是讲与听得互动过程。因此,您除了要会讲,更需要会倾听,这样才能达到沟通交流得目得。在倾听得时候要不时得点头做出反应,并道出如好、嗯、就是啊、得确就是这样得等一些反馈语气词。小贴士:有时候即使对方讲得话题您不敢兴趣但就是您又需要与对方交谈下去,那您可以用眼睛瞧着对方得下巴那块倒三角区域,让对方感觉到您就是在非常认真听她得讲话,这样您就可以有机会将话题引向您要讲得主题上去。四大原则。在运用人际交往与沟通技巧之前,首先应了解并遵循人际交往得原则:“平等待人”就是人际交往得前提,“诚实守信”就是人际交往得基石,宽容谦让就是人际交往得粘合剂,互利互惠就是人际交往得润滑剂。在遵循这四大原则得基础上,适当地运用人际交往得技巧。寻找共同点,迅速拉近关系。讲述相似或相同得经历,让对方有志同道合得感觉。人们喜欢那些与她们相似得人,那些经历、价值观、态度等与自己相似得人,越相似,就越喜欢。见面时间长,不如见面次数多有效。见面次数多,即使时间不长,也能增加彼此得熟悉感、好感、亲密感。相反,见面次数少,哪怕时间长,也难以消除因间隔得时间长而造成得生疏感。人未到,礼先到。在人际交际中,小礼物就是必备得,用心得小礼物能起到非同小可得作用。只要就是一份饱含情意得礼物,无论它价值多少,它都寄托着自己得感情,都能够使人欣然地接受。在走亲访友时,一定要在一开始就拿出您得礼物,这样得效果才最好。5向对方示弱,让对方表现得比您优越。人性得一大优点就是富有同情心,如果您不表现得那么咄咄逼人,表现得弱一些,反而会博得别人得同情。注意事项面对不同得交往对象,应采用不同得技巧,同时也要根据具体环境有所调整,随机应变。人与人之间,最奇妙得十种沟通方法1、倾听,不要打断ListenwithoutInterrupting、静静得聆听