售后服务协议.doc

售后服务协议甲方:乙方:合同编号:签订日期:经友好协商,甲乙双方就甲方OA系统托管予乙方,乙方则为甲方系统管理员,双方共同签署本协议,并严格遵守本协议中约定的各项条款。一、甲方支付系统管理服务费金额合计元(人民币大写:整),乙方提供税率为3%的增值税专用发票。二、服务期限为:2017年7月1日至2018年7月1日。三、乙方保证提供一切必要的技术支持,保证软件的正常运行,协助甲方解决软件运行过程中出现的任何问题。四、乙方承诺的具体服务保证包括以下内容:(一)提供1小时内的服务请求响应;(二)在服务期内协助重装OA系统、数据恢复工作;(三)帮助甲方制作公司所使用的表单及流程新建;(四)帮助甲方进行组织架构维护工作;(五)帮助甲方进行岗位架构维护工作;(六)帮助甲方进行人员离职、账号新建等工作;(七)在服务期内,乙方需按甲方要求为其更改流程报表单及新流程表单的制作;(八)在服务期内,乙方需每月巡检甲方服务器安全,为其排除安全隐患。五、服务的方式包含电话服务,远程服务,网络服务,及上门服务。乙方应针对每个不同的问题选择一种能最快解决甲方问题的服务方式。“若乙方通过电话服务、远程服务、网络服务等方式均不能在24小时内解决甲方问题的,乙方应提供上门服务解决,每年不超过三次。超过三次的,乙方可向甲方收取合理的差旅费。六、付款方式甲方在签订本协议并收到乙方增值税发票后五个工作日内将服务费汇入乙方银行账户,乙方收到服务费后开始履行本合同约定服务事项。七、保密声明甲乙双方均有责任对本协议所涉及的所有条款保守秘密,乙方在维护过程中需对甲方所有资料进行保密,不得透漏给第三方。八、争议解决方式双方应友好协商解决所有由本合同产生的争议。如协商不成,提交甲方所在地文山市人民法院起诉解决。”九、本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方:(盖章)乙方:(盖章)法人代表或授权人(签字):法人代表或授权人(签字):地址:地址: