房地产销售商务礼仪培训.docx

房地产销售商务礼仪培训在竞争日趋猛烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和小我私家形象的重要性,却又有许多困惑,不知该如何操纵:什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规矩、内涵是什么?在客户拜望历程中应如何与客户相同、如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而郑重的场应该如何包装自己等等。一流的企业,一定具有一流的企业形象。视察研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变革有着重要的影响,客户明显喜爱购买那些民众形象良好的企业的产物。而小我私家形象,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是本性的,它包袱着对一个组织的印象;它是与客户相同的东西;并在很洪流平上影响着企业的生长。良好的小我私家形象对客户通报一种信息,即优质的产物与杰出的办事,而这种信息通报的结果就是客户信任度的明显提升。,无不将自己的形象视为公司的品牌,无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。【房地产销售商务礼仪培训课程收益】 1、使自己的举手投足更具魅力,镇定应对种种社交场合。2、学会着装庄重、举止文雅、言谈得体,彰显崇高品味。3、通过塑造小我私家的专业形象、提升民众形象。 【房地产销售商务礼仪培训形式】 理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、体会分享、答疑10% 【房地产销售商务礼仪培训课程东西】期望能范例职业形象人士! 【房地产销售商务礼仪培训课程大纲】 单位一:房地产小我私家形象塑造与训练——做第一眼魅力达人 第一节:房地产商务着装的礼仪仪容外表:第一是以貌取人衣饰与小我私家形象TOP调解着装和搭配1、正确着装根本要素2、影响小我私家形象的因素阐发一语道破的饰物与搭配商务着装的原则男士着装的艺术女士着装的艺术打扮款式气势派头阐发四季色彩诊断扬长避短的着装发起 第二节 :仪态礼仪与训练 坐-----如何坐得雅致站-----如何站得挺立走-----如何走得优美蹲-----如何蹲得端庄举止行为禁忌 第三节 :目光礼仪与训练凝视的方法凝视的时间眼神的要领 单位二:商务社交礼仪与训练第一节:商务用餐的礼仪根本礼仪:见食忘礼不可取中餐礼仪1、席位摆设:圆桌上的座次2、餐具规矩:好帮忙照旧添乱者3、中餐礼仪禁忌西餐礼仪:走近西餐从礼仪开始1、席位摆设:你该坐长桌哪一端2、餐具规矩:不要让刀叉打斗3、信用礼仪:先喝汤照旧先吃鱼敬酒与饮酒礼仪 第二节:商务出行的礼仪出行礼仪轿车礼仪 第三节:日常社交礼仪社交礼仪的五大原则称呼礼仪握手的礼仪名片的礼仪自我介绍的礼仪为他人作介绍的礼仪(为他人作介绍的手势、眼神、顺序)谈话礼仪(谈话禁忌) 单位三:商务欢迎礼仪与训练第一节: