中国邮政市场发展趋势.ppt

中国邮政市场发展趋势
内容提纲
我国邮政市场范围与规模
我国邮政市场发展的特点
我国邮政市场发展的趋势
我国邮政市场范围与规模
邮政业性质及定位:
邮政业是国家重要的社会公用事业,邮政网络是国家重要的通信基础设施。包括快递服务在内的邮政业,是国民经济的基础产业。邮政市场是我国市场经济体系的重要组成部分。邮政业对于发展经济、服务社会和安置就业等方面发挥着重要作用。邮政市场健康发展关系到国家经济和社会发展的大局。
邮政市场范围界定
根据国民经济行业分类
我国邮政市场范围与规模
其中:信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹为邮政普遍服务。
邮政基本服务
邮政增值服务
邮政服务性质分类
函件
包裹
汇兑
报刊发行
集邮
快递服务
其他
快递服务
指“快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件(依法收寄并封装完好的信件和包裹)或其他不需储存的物品,按承诺时限递送到收件人或指定地点、获得签收的寄递服务
-》重量标准:单件重量不宜超过50公斤
-》尺寸标准:单件包装规格任何一边的长度不宜超过150厘米,长、宽、高三边长度之和不宜超过300厘米
-》时限标准:同城快递服务时限不超过24小时;国内异地快递服务时限不超过72小时;与顾客有特殊约定(如偏远地区)的除外
邮政
服务
我国邮政市场范围与规模
市场主体情况
邮政基本服务
邮政集团公司具有覆盖全国服务网络,全面经办基本邮政服务。邮政集团公司下设31个省级邮政公司,省公司在地市、县及以下设立分支机构。邮政集团公司在全国共拥有邮政局所6万余处,,邮路总长度350万公里。
快递服务
除了中国邮政集团公司之外,还有其他备案数据,目前我备案的企业共有5000多家,开展跨省经营网络型快递企业43家。
类型
快递服务品牌
国
有
EMS
CRE中铁快运
中外运空运发展
民航快递
民
营
顺丰速运
宅急送
申通快递
圆通速递
全一快递
天天快
韵达快运
汇通快运
中通速递
外
资
DHL Express
FedEx Express
UPS
TNT
OCS-SINOTRANS
嘉里大通
我国邮政市场范围与规模
市场规模
2008年规模以上企业完成业务收入960亿元,同比增长14%。其中邮政基本服务实现收入552亿元,%。快递等邮政增值服务实现收入408亿元,增幅为19%,业务量完成15亿件,增幅26%。从业人员达94万人。
中国邮政市场的发展特点
市场规模持续扩大,快递服务高速增长
邮政业作为基础产业,发挥着通政、通商、通民的重要作用,在中国经济长期快速增长的宏观背景下,不断增长的邮政需求,推动市场规模持续扩大。
2008年业务收入同比增长14%。%。其中报刊、函件、%,%,%。
快递服务增幅为19%,业务量完成15亿件,增幅26%。其中国内异地业务增长最快,量、收增幅达30%,24%。
中国邮政市场的发展特点
为了适应经济、社会的快速发展,邮政服务领域不断拓宽,产品种类日趋丰富,服务品质不断提升,服务手段不断增加,有效适应了多层次、多元化的服务需求,传统邮政服务焕发了勃勃生机,邮政服务信息流、实物流、资金流,三流融和发展的特点十分显著。
服务产品
商业信函业务
个性化邮票业务
邮政物流业务
快递服务产品种类丰富
=》按地域范围分:同城、异地、国际业务;
=》按递送时限分:当日达、次晨达、次日递、隔日达等各类时限产品
服务手段
企业为有效提高服务质量和服务水平,提供了网点服务、上门服务、电话服务、网络服务、手机短信服务等多种服务手段,创新营销机制,逐步形成了以客户为中心的营销服务体系。
服务产品丰富多元,顺应市场多元需求
中国邮政市场的发展特点
市场有序开放,多元竞争格局已经形成
国有快递企业凭借其网络、品牌等优势,在国内异地业务上拥有竞争的主动权。
民营快递企业凭借其灵活的机制、相对较低的成本、方便的服务和企业数量上的优势,在国内同城、区域快递业务上的优势继续提升,业务收入增长迅速。
在国际快递业务方面,外资企业依靠其遍布全球的运递网络、雄厚的资金与技术实力,良好的管理与服务,在国际快递业务上拥有显著的优势。
2008年不同类型快递企业市场份额构成
中国邮政市场的发展特点
在上世纪90年代初,民营快递企业开始出现。经国近20年的发展,民营快递企业已经初具规模。民营快递企业数量众多,其网络覆盖范围不断扩大,服务产品日趋丰富,形成了顺丰、宅急送、申通、圆通等多个国内影响力较强的服务品牌。民