移动宽带标准化整治流程.ppt

中移铁通池州分公司标准化小区整治工作汇报2017年11月11日二、安装、维护情况四、整治存在问题及其解决办法五、整治小区验收一、整治前准备工作二、整治标准规范三、现场整治六、整治成果维护保持及管控措施一、整治前准备工作为进一步提升移动宽带网络质量,减少故障,降低弱光率,夯实网络基础,提升装机和故障处理效率,根据省铁通公司及分公司相关要求,针对辖区所有宽带小区开展整治工作,整治内容包括:线路、标签、冷接改热熔、资源等。为了更好的开展小区整治工作,铁通池州分公司成立了由柯兵发带队的12个人的整治班组,主要负责日常整治工作安排及监督管控,对自建小区进行资源健康度及户线整治工作安排,并制定具体月度整治推进计划表。一、整治前准备工作由资料员将计划整治小区用户资料整理成册,交由整治负责人进行统一管控,避免用户信息外泄丢失。将计划整治小区用户标签及分光器标签经资源系统导出,统一打印,提高效率,避免出现标签信息错误的情况。二、整治标准规范分纤箱整治标准1、箱体牢固,不可松动,门锁良好,开关自如;箱外按规范喷有分纤箱标识;有问题的按隐患进行上报处理。2、箱内走线符合要求,绑扎整齐,箱内清洁干净。3、用户端必须有机打标签且符合规范,保持与资源一致。4、FTTH皮线光缆冷接要全部改为热熔,成端制作符合规范,熔接处无明显折压现象。二、整治标准规范楼道户线布放标准1、箱外走线尽量布放整齐,光缆线路和皮线光缆必须固定牢靠,尽量靠近楼道上沿布放。2、需打穿墙体进行布线处,孔洞应呈45度斜角且封堵。3、采用墙壁钉固方式布放缆线,在范围4内要按规范要求用卡钉固定缆线,卡钉尽量间距保持一致。4、线缆走线应横平竖直,无明显交叉并绑扎固定。三、现场整治现场整治施工时,要对涉及整治小区打故障公告并做好用户解释工作,包括在单元楼道张贴“小区整治告知书,上门发放服务卡片,电话联系”等措施,避免用户在无法上网,又不知情的情况下拨打10086投诉三、现场整治对整治小区上门告知并预留服务卡片