,你可以雇一个人到固定的工作岗位。但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。——弗朗西斯()。l 优秀的人潜能只发挥了20-30%。l 普遍的人潜能只发挥了10%左右。行为学家研究发现::潜能是靠内外激励才能发掘的。、激励定义激励就是指激发鼓励,就是调动人的积极性,勉励全员向期望的方向努力。通过设计适当的奖酬形式和工作环境,以一定的规范和惩罚措施,激励方式引导、保持和规范企业员工的行为,以有效的实现企业及其个人目标的系统活动。:激励的出发点是满足员工的各种需要,即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境,来满足外在性需要和内在性需要。科学的激励工作需要奖励和惩罚并举,既要对员工良好行为进行奖励,又要对员工不良期望的行为进行惩罚。,包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时,也能实现其个人目标。即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。.
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