《市场营销学》.ppt

《市场营销学》
本课程学习内容框架
第一章总论 2学时
市场与市场营销
市场营销观念
市场营销与技术创新
市场营销演变史
第四章市场营销环境分析 4学时
市场营销环境的涵义与特征
市场营销微观环境
市场营销宏观环境
市场营销环境分析
第二章  顾客价值与顾客满意度 2学时
顾客期望和顾客满意
顾客价值与顾客让渡价值
顾客满意对企业的意义
顾客满意度调查及衡量
客户关系管理及在关系营销中的运用
第五章消费者市场及购买行为分析 4学时
消费者市场及其特点
影响消费者购买行为的因素
消费者购买行为类型
消费者购买决策过程
消费者市场需求发展的新趋势
第三章战略规划与市场营销过程 2学时
企业战略的含义与层次
企业总体战略规划
市场营销过程
第七章市场营销调研与市场营销信息系统
2学时
市场营销调研的类型与一般过程
市场调研问卷设计
市场营销信息系统
共14章,40学时;第六章组织市场及购买行为自学
第八章目标市场营销战略 4学时
企业市场营销战略的发展历程
市场细分
目标市场选择
市场定位
第十一章分销策略 4学时
分销渠道及其结构渠道职能与类型
中间商
分销渠道设计
分销渠道管理
物流策略
第九章产品策略 4学时
产品整体概念
产品组合策略
品牌与商标策略
包装策略
产品生命周期
新产品开发策略
第十二章促销策略 4学时
促销与促销组合
人员推销
广告
营业推广
公共关系
企业形象促销
第十章价格策略 4学时
影响定价的因素
定价目标与定价方法
定价策略
价格调整
绿字部分为重点章节
本课程学习内容框架
引例开导,激发学习知识点的兴趣;
案例分析,巩固知识,提高分析解决实际营销
问题的能力;
章总结、思考题,及时回顾、巩固所学知识;
模拟/“请你出招”,育营销实战和创新能力。
本课程教学特色
教材:
1、吕一林. ,
2、,:高等教育出版社,
参考资料:
1、郭国庆,(第三版), 21世纪工商管理系列教材. :人民大学出版社,
2、严良(译).:中信出版社,
3、:中国对外经济贸易出版社,
4、中国营销传播网、中国市场营销网
6、ler
7、Marketing Today /
8、Philip Kolter. Marketing Management (11thed.).北京:清华大学出版社
教材与主要参考资料
部分参考书
市场报():
周一:5-12版《特别商情》周二:5-12版《产业》
周三:5-12版《市场监督》周四:5-8版《人才》
周五:5-12版《财富》周六:1-8版《奥运经济》
中国消费者报:每周一、三、五出报。
中国经营报:/
新闻版块:新闻市场调查经济管理版块:营销新知企业管理人力资源
老板对话
财经版块:金融公司、生意广告保险
产业版块:产业热点物业电器汽车通讯电脑
专刊版块:商务便利健康生活商务书苑休闲、旅游
主要参考报刊
(市场营销)