中小企业绩效考核管理制度.docx

中小企业绩效考核管理制度制度名称绩效考核管理制度执行部门监督部门编号受控状态考证部门第1章总则第1条为达到以下目的,特制定本制度。1•建立和完善本公司人力资源管理体系与员工激励约束机制。2•对公司员工的工作进行客观、公正的评价,营造公平、公开、公正的竞争机制。3•为薪酬管理、工作调整、工作改进、公司发展和员工发展等方面提供可靠依据。第2条绩效考核原则如下。1•公平、公正、公开原则。。3•考核成绩以确认的事实或者可靠的材料为依据的原则。第3条本制度适用于公司除下列人员外的员工。1•兼职人员。2•考核期开始进入公司的员工。3•因私、因病、因伤而连续缺勤个工作日以上者。4•。5•虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。第2章职责分工第4条公司人力资源部是绩效考核工作的归口管理部门,其职责如下。1•制定并修改公司考核制度,报公司总经理审批后督促各部门执行。2•对考核各项工作进行培训和指导。3•对考核过程进行监督与检查。4•汇总统计考核评分结果,形成考核总结报告,对月度、季度、年度考核工作情况进行通报。5•协调、处理各部门各级人员关于考核申诉的具体工作。6•对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚。第5条各部门负责组织部门内部考核工作,其具体职责如下。1•在人力资源部的协助下制定本部门员工的考核指标。2•负责组织实施本部门考核工作。3•负责对本部门员工的考核结果进行反馈,帮助其制订改进计划,并对考核工作情况进行通报。4•协助处理本部门关于考核工作的申诉。5•建立部门人员考核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。第3章考核实施第6条公司考核年度为每年1月1日至12月31日。第7条公司员工考核分为试用考核、月度考核、季度考核、年终考核 4种,具体考核时间如下表所示。考核分类及时间安排表考核分类考核时间试用考核试用期 个月结束前月度考核次月1日〜10日季度考核下季度第一个月1日〜15日年度考核次年1月1日〜25日第8条为对员工进行科学有效的考核,建立合理的考核指标,依据各岗位性质,公司将员工分为两类进行考核。A类员工,即工作内容的计划性和目标性较强的员工,包括公司的副总、部门经理、部门主管、销售部员工。对于此类员工,公司主要依据计划与目标确立其业绩考核指标。B类员工,即工作属日常性、重复性工作的员工,包括销售部之外的其他部门的基层员工。对于此类员工,公司主要依据工作说明书中对工作的具体规定确立其业绩考核指标。第9条公司主要从业绩、能力和态度3个方面对员工进行考核,对于不同岗位的员工,考核的内容不同,具体如下表所示。不同岗位的考核内容与考核方式一览表考核对象考核频率主要考核内容考核者业绩考核能力考核态度考核季度工作计划完成情工作计划的合理性、直日常表现、工副总年度况等属部门的工作过程等作责任感等总经理部门季度个人及部门工作部门绩效、部门工作规日常表现、工总经理A经理年度计划完成情况等范化、员工管理等作责任感等主管副总类部门月度个人及负责团队、团队在部门的重要性日常表现、工员主管年度工作计划完成情提升程度、团队工作效作责任感等部门经理工况率等个人工作计划完销售业绩、客户开发管销售部月度成情况、个人创造理绩效、客户满意度、日常表现、工销售部经理员工年度业绩情况客户投诉率等作责任感