火车掌上餐厅-项目管理案例.docx

《项目管理》课程实验报告项目名称:火车掌上餐厅团队实验成绩选项项目选择项目本身的可交付成果项目管理文件团队汇报总成绩标准 选择的项目合理,鼓励实施有益社会、有积极现实意义的项目 提交所实施项目本身的可交付成果,要求真实、完整、原创 提交全部项目管理文件。要求设计合理、内容完整、理解到位 汇报简明扼要,应培养并体现出积极的团队精神  分值权重10%20%60%10%100%得分   2016年5月10日 火车掌上餐厅一、项目启动期项目概述:本项目是设计一款关于火车上消费的APP(火车掌上餐厅)。项目目标:方便乘客更好、更方便的消费。项目的主要工作:按照项目管理的流程,设计组织内分工合作,以及APP所具有的功能。项目预期可交付成果:以网页的形式展示APP所需要的页面,以及APP使用说明书。项目干系人识别:。项目的预期起止时间:3月25号——4月25号。二、项目规划期1、项目周期项目是在一定的时间内,在既定的资源成本约束下,为实现预定目标的一次性任务。此火车消费APP的项目周期划分为四个阶段:项目启动阶段。,确定项目的组成成员及项目的主题。项目成员对方案的可行性进行研究讨论。我们小组的项目成员由三人组成,针对建设火车消费APP的可行性我们开了个会,认为火车上乘客的消费存在购买需求存在时差、商品价格偏贵、人工成本偏高的问题。火车消费APP能够很好的解决这些问题。项目规划阶段。。主要的规划是制定项目计划书,包括项目工作范围,对项目进行分解、资源成本估算、时间估算、进度安排和控制以及人员分工等。首先人员的分工是黄鹤宇负责项目组织形式、项目人力资源等;张晓君负责项目周期、项目范围管理、负责项目成本管理,项目风险管理等。李超负责后期的技术实现。项目执行阶段。。这一阶段是从无到有的实现过程,主要是执行项目计划书,并进行项目的监督和控制。即是实现资源的配置和优化,并按照进度计划实施项目。项目结束阶段。。当该项目的目标已经实现,或者已经明确知道项目的目标不再需要或者不可能实现时,也就是项目的结束。对该项目来说,APP的实现完成就是项目的结束。下表为项目周期的示意图:、项目范围管理(WBS)(1)项目名称及描述:该火车消费APP是为火车乘客定制的在线消费平台。乘客通过确定所乘列车及车厢座位号,下单购买的商品可以直接配送到座位。该APP具备易操作、安全性高、界面友好等特点,能实现方便的购买功能。(2)项目目的:A、方便乘客购买物品B、节省列车销售商品的各项成本C、满足乘客的其他要求(3)项目目标:时间:4月20号提供APP的基本成品,并在4月25号前完成测试和修改。费用:项目预算10000元,其中3000用于搭建网络平台及相关设施。质量:APP界面设计得到火车运营官方的认可和支持,按时提交样品并获得客户的接受,同时不断跟进进行维护。(4)项目主要交付结果项目计划书;APP界面设计图片对项目跟踪调查形成的相关报告。(5)制约因素(风险管理)时间紧张,工作强度大;人员技术经验有限;APP需要获得火车运营官方的认可(6)假设条件火车运营官方对APP的功能有其他特殊要求;人员的工作如期完成。(WBS)WBS主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目,以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细,WBS最后构成一份层次清晰,可以具体作为组织项目实施的工作依据。项目工作分解结构表项目名称:设计制作火车消费APP项目负责人:单位名称:小火团队制表日期:2016年4月6日工作分解结构任务编码任务名称活动描述负责人1000火车消费APP项目主题1100制作准备准备项目要素1200成果设计对成果的要求1300APP开发APP技术搭建1400APP测试APP测试修改1500完成APPAPP实现1110确定主题项目主题1120可行性分析利弊前景分析1130人员分工人员的岗位职责1210项目说明项目的细节目标1220项目计划项目的分布实施1310界面设计APP的界面1320程序开发APP的后台程序1330技术搭建APP的联网使用1340整体构造整体实现可用性1410程序测试APP的程序测试1420功能测试APP的功能测试1430实地测试火车上整体测试1510提交客户交付首要客户1520后期跟进解决后续问题火车消费APPWBS3、项目时间管理概述:项目时间管理定义即是涉及确保项目准时完成所必需的过程。过程:活动定义——涉及确定项目团队成员和项目干系人为完成项目可交付成果而必须完成的具体活动。(WBS)活动排序——涉及确定项目活动之间的关系,并形成相应的文档。活