小型美容院规章制度 优选.docx

小型美容院规章制度 优选.docx小型美容院规章制度优选【导语】小型美容院规章制度优选(参考6份)由***整理投稿精心推荐,我希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。【目录】篇1:小型美容院规章制度篇2:小型美容院规章制度篇3:小型美容院规章制度篇4:小型美容院规章制度篇5:小型美容院规章制度篇6:小型美容院规章制度【正文】篇1:小型美容院规章制度一、个人形象要求1、言谈举止大方得体、待客热情友好、声音温和亲切,做到“顾客至上”。2、不论男女员工,必须具备“形象好、气质佳”这个最基本要求,并有必须的化妆基础,每日上班期间着行业淡妆,男士头发“前不遮眉、后不压领”,女士不能染颜色奇异的发型,可留披发,护理人员不能留长指甲。3、做到不询问顾客任何关于个人信息的相关资料,如年龄、体重、职业、收入及家庭等。4、与顾客交流,必须做到面带微笑、眼睛时刻注释客户,不能眼神游离、口齿不清,并不对客户的身体缺陷、装饰穿着及言谈举止做任何评价,平等对待每一位客户。5、上班期间不论是外出拓客还是当值做产品推广、护理等,都必须着工装,并佩戴统一下发的发饰和工牌等,时刻坚持仪容仪表得体,衣物不能留有食物、水渍等。6、上班期间不能佩戴首饰,如戒指、手镯等,女士可根据工装特点及个人妆容搭配项链或耳钉作为佩饰,但不能过于艳丽、夸张。7、员工在店内上班时不能心不在焉、对着顾客打哈欠、掏耳朵,并时刻坚持口气清新。8、不允许在工作岗位吃零食、扎堆聊天,干与工作无关的事情。二、员工工作要求1、爱岗敬业、乐于奉献。按时上下班,不迟到、不早退,不无故旷工,请假应当考勤要求提前3天提出并办理请假手续,紧急事件请假应在第一时间内报备至直属领导处。2、工作场所不允许会见除顾客之外的闲杂人员,更不准将除顾客之外的亲朋好友带入工作场所。会客期间应做好店内物品管理,以免遗失造成经济损失。3、服从上级及领导工作安排,不能带情绪接待客户,对客人的需求尽量做到百分之百满足,若无法满足或给出答复的应及时请示上级。4、做到每日事、每日毕,使用完的美容工具每一天应当清洗消毒,并妥善保管,以免遗失。公用工具使用完后做到清洁,并及时放回原位,避免影响他人使用。篇2:小型美容院规章制度一、美容师仪容仪表1、每一天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。3、不配戴任何饰物,一天坚持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。4、勤洗澡,勤换衣,坚持身体无异味。5、工服和工鞋应坚持干净整洁,不留污点,坚持清新亮丽。6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。[由网友投稿]5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发信息和接听手提电话。7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关掉状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,坚持良好形象。9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。12、实行岗位职责制,坚持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。13、树立强烈的职责心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。14、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。17、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。18、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。19、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。20、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同提高。21、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。22、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,坚持良好的企业形象。23、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人