护工管理心得体会.doc

护工管理心得体会这次回德阳照顾病重住院的父亲,我还被大家评为“优秀护工”,这既是对我耐心细致周到的护工工作的褒奖,也是对我善动脑筋、不辞劳苦和良好护理效果的肯定。什么是护工?所谓护工,就是指在医院里受雇担任病人生活护理的人员。我请公休假回家照顾父亲,充当“义务护工”,这是我应尽的天职。十九天来,我每天从六点半到晚上9点一直在医院里,每天在医院里十五六个小时,对护工工作也颇有心得。我觉得,要做好护工工作,要注意以下几点:第一,要用心、用情,要耐心、细致。最关键的就是要加强与患者在心理上、精神上的沟通,要激发出患者坚强的生存意志和信心,要在无微不至的关怀体贴照顾中,让患者觉得活着是有意义的,是开心快乐的,也是有希望的。第二,要加强与医生、护士的联系和沟通,要真诚、友善的尊重和理解他们的工作,并积极的支持配合他们的工作,要经常把赞美和感谢的话挂在嘴边,要让医生和护士愿意为您干、主动为您干、积极为您干,时时刻刻想您之所想,急您之所急。第三,要加强合理的饮食搭配,饮食如何,对健康的恢复至关重要,尤其是护理老人,一定要安排好一日三餐。总体原则是,既要营养丰富,又要易于消化和吸收,同时还要兼顾食疗效果。早餐以营养米糊为主,适当搭配些蛋糕或馒头;中餐以鸡汤为主,适当搭配些米饭或面条和青菜;晚上以饺子或云吞为主,适当配些青菜水果。第四,要注意观察、监护和记录好患者吃药、输液、雾化、量血压、大小便等情况,尤其是患者出现的异常情况,要及时向医生和护士报告。做护工很容易,但要做个好护工,那是相当不容易的!“五年内取消护工”的文件下来后,医院从去年就开始提出要取消护工。从20xx年7月1日开始我们科室就正式取消了护工。现在就谈谈对这一举措的一点感想。一、工作中存在的问题(一)情绪上的波动:床上沐浴和基础生活护理原本也是在做的,但现在有明文规定了感觉还是不一样。这个举措出来后很多护士一开始有些无法适应,有些不满抵触情绪,认为护士变成护工了,社会是进步了还是倒退了?特别是原来在家连袜子都不洗一个的80后,让她们帮病人处理大小便就很难接受。尤其是在遇到病人及家属认为这就是护士做的,家属在一边躲得远远的举动让护士觉得受到了不尊重,这时候会出现情绪上的波动:病人自己的家人都这样,还要我们视病人如亲人!。(二)压力大:我们科室主要收治的是急性心梗的病人;病情变化快,合并症多(心衰、脑梗等);病人年龄较大,依从性差,大多脾气较急躁,有的又比较计较。比如:晚上遇到抢救病人,他打铃要喝水,动作慢点会说没人理他,向他解释还发脾气;另外担心在忙于病人的基本照护时,或许不能顾及到病情变化。(三)工作量大:护工取消后增加了生活的基本照护,原有的工作量并没有减少。我们病房使用利尿剂,缓泻剂的情况较多,有时一个病人尿壶刚倒掉还没有放下又会小便了。早晨一个病人要大便是会好几个跟着要解大便。有的病人如果没先帮他弄就会投诉你动作慢或没理他。还有一个心梗心衰的病人要解便,开塞露用了好几个,一个护士在他旁边整整忙了一个中午。虽然都是一些看似很小的琐事,但都是非常需要时间的。(四)工作强度增加:尤其是在翻身问题上,以前体重比较重的病人护工可以帮忙一起翻身。前几天转进来一位两百多斤的昏迷病人,晚上三个人一起给他翻身仍比较困难,还要一位男医生来帮忙。二、对策:作为原来就没有家属陪护的内科监护室原定于年初就取