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互联网药店变形记.docx互联网药店变形记核心提示:网售处方药的政策一直未解禁,但互联网医院则让医药电商“曲线”销售处方药。4月12日,由《中国药店》杂志社发布的《2016-2017年度网上药店销售排行榜(20强)》在网上热传。让人极为振奋的是――与这份排行榜一同发布的还有B2C市场销售额数据,2016年国内医药B2C市场销售额已达278亿元,。更让人诧异的是,在这份榜单里,从2011年至2015年,连续五年排名第一的七乐康网上药店,下滑到第二名的位置,第一名则由1药网取代。曾连续五年荣登销售冠军宝座的七乐康网上药店,业绩为何突然下滑?互联网药店遇到天花板了吗?被调侃“就是卖避孕套的”七乐康网上药店,隶属于广州七乐康药业连锁有限公司(以下简称“七乐康”),后者由石振洋于2010年创立。学医出身的石振洋,在创立七乐康之前,在广州做药品代理,赚到了人生中的第一桶金,并于2005年开设了第一家药店。那时,药店除了能售卖非处方药外,国家还允许患者持处方在社会零售定点药店购药,这一政策促进了零售药店的快速发展。到2009年时,石振洋已有7家门店,盈利比较可观。不过,和那些拥有数百家甚至上千家门店,销售额达数十亿元的连锁大药店相比,就差得有点远了。彼时,我国医药电商也已萌芽,拿到《互联网药品交易服务资格证书》的企业,允许在网站上销售非处方药。证书分为A证、B证和C证:A证的服务范围是第三方交易服务平台,B证的服务范围是与其他企业进行药品交易,C证的服务范围是向个人消费者提供药品。2005年,国内第一家医药B2C药房网上线。此后,陆续有一些药店也拿到了C证。“如果继续开药店过安稳日子也可以,至少可以衣食无忧。”石振洋对《支点》记者说,“但我想在医药领域有更大作为,医药电商或许是一个入口。”石振洋开始筹备医药电商相关事宜,并于2010年正式成立七乐康,同年拿到了C证,成为国内较早一批获得合法资质的医药电商。2011年,天猫医药馆开业,七乐康成为首批进驻医药电商之一。此后,它还推出了自己的官网,并入驻京东电商等平台。一切准备就绪,靠什么吸引消费者呢?和其他领域的电商一样,价格是有力的杀手锏。线下药店各种环节太多,门店、人力等成本较高,药价降不下来。医药电商能直接将药品送到消费者手中,没有高额的门店成本,售价自然下调。七乐康网上药店销售的产品,一般要比药店便宜5-10元。比如,*93片/盒的斯利安叶酸片非处方药,药店一般卖58元/盒,七乐康网上药店则卖52元/盒。价格之外,便是打造“爆款”吸引消费者。考虑到电商的消费群体大部分为年轻人,这类人群对计生用品、隐形眼镜等非药商品需求更大,七乐康网上药店便选择了以它们作为切入点。正因如此,有业界人士曾调侃称“七乐康就是个卖避孕套的”。不过,七乐康对此并不在意。石振洋认为,这些年轻用户的背后是家庭,通过刚需品类建立首次连接后,若家庭日后有购买药品的需求也会找七乐康。成效很快显现。2011年七?房低?上药店销售额就达到了数千万元,并问鼎网上药店销售冠军宝座。次年,,成为首个突破亿元的网上药店。之后,销售额也是一路上升,,。与此同时,石振洋也发现,消费者对产品的时效性要求越来越强,特别是药品,因为要及时使用,更不能延误