询顾问有效工作方式探索---以翻译培训机构为例---毕业论文.doc

2008届
本科毕业论文(设计)
论文题目: 咨询顾问有效工作方式探索
--以翻译培训机构为例
学生姓名:
所在学院: 电子商务学院
专业: 市场营销
学号:
指导教师:
成绩:
2008 年 4 月
XXX大学
本科毕业论文(设计)原创性及知识产权声明
本人郑重声明:所呈交的毕业论文(设计)是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文(设计)的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文(设计)引起的法律结果完全由本人承担。
本毕业论文(设计)成果归XXX大学所有。
特此声明。
毕业论文(设计)作者签名:
作者专业:市场营销
作者学号:
2008年 4 月 15 日
XXX大学本科学生毕业论文(设计)开题报告表
论文(设计)名称
咨询顾问有效工作方式探索---以翻译培训机构为例
论文(设计)来源
消费心理研究
论文(设计)类型
B
导师
学生姓名
学号
专业
市场营销
一、资料搜集计划
1、理论支持主要来源于书籍、网络等二手资料;案例将结合本人在翻译公司做咨询顾问的实习经历以及对公司资深咨询老师的深度访谈获得一手资料。
2、各类相关文献资料。
二、设计目的
翻译培训对于中国的培训市场来说是后起之秀,潜力与上升空间巨大。在此类机构的商业运作中,
培训咨询顾问扮演了重要的角色,他们直接面对客户,一对一地与客户交流。由于市场竞争激烈,有很多机构的咨询顾问不仅担负了将培训产品成功销售的重要职责,更充当了职业规划顾问的角色。在销售产品的同时,帮助咨询者在翻译行业做出清晰的目标设定,以着重强调参加培训的必要性和重要性。本文通过对上述状况的分析结合市场营销理论进行探讨,旨在完善培训机构中咨询顾问的工作方法。
三、设计要求
1、充分运用市场营销专业知识。
2、结合自己的经历和采访资料发表观点和见解。
3、查阅书籍、网络,请教导师。
四、设计思路
第一部分,绪论,文献综述,研究目的及意义
第二部分,对翻译培训市场的现状,发展潜力,及与客户沟通中存在的问题作出分析
第三部分,解析咨询顾问在机构中所扮演的角色以及当前所运用的工作方法(工作流程)
第四部分,以北京甲申同文翻译公司口译培训咨询顾问的工作方式进行案例讨论
第五部分,结论,为培训机构的咨询顾问提供有效工作方法借鉴,完善工作流程,提高工作效率
五、预期成果
1、为培训咨询顾问的工作方法提供理论与实践参考
2、提高本人的专业应用水平
六、任务完成时间安排
第一阶段,完成论文的开题报告 2007年11月30日前
第二阶段,完成文献综述和论文提纲 2007年12月31日前
第三阶段,完成论文粗稿 2008年3月31日前
第四阶段,完成论文终稿 2008年4月20日前
七、完成论文(设计)所具备的条件因素
1、导师的大力指导与支持;
2、自身的理论素质和实践经验以及与采访对象的沟通能力。

指导教师签名: 日期:
论文(设计)类型:A—理论研究;B—应用研究;C—软件设计等;
摘要
随着我国经济体制改革的不断深入,国内社会、经济对外的交流层面进一步扩大,越来越多的专业领域需要翻译介入。于是,各种翻译培训机构在这样的市场需求背景下应运而生。但是,目前鲜有文章对国内这个发展迅猛的教育服务产业进行深入的研究分析。所以,作者认为对这个产业及其消费者进行调查研究有重要的现实意义。本文从咨询顾问的角度出发,通过案例分析,来深入探讨研究目前翻译培训市场的现状、发展前景和咨询顾问的工作方式,最后提出改进建议和分析。
论文最主要的创新之处就是独特的观察视角和系统的研究内容本身。这也是研究中国教育事业发展趋势的重要切入点。
关键字:翻译培训市场消费者咨询顾问工作方式
Abstract
With the further development of Chinese economic reform, and the ever broadening of munication in domestic social and economic life, more and more fields need translators. anizations of translators-training are born and developed in this market situation. However, there are few articles studying on this quick developing education service. So the author considers it practically signific