（2014年电大）电大政府公共关系考试必备小抄小抄必过.doc

电大公共关系考试必备小抄
单选
(70)年代末,随着中国改革开放的洪流,公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。 1
(与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人    ) 3
、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系,是一种( )型的社会关系。10
(产品与服务形象、企业形象的信息) 14---15
( ) 5
,首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是(爱德华·伯尼斯 )26
,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( 《有效的公共关系》 27
4.( 1988)年底,新华社两位记者以“政府形象”为题,报道了上海市实行廉政的情况,我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。 31
5.( 2008 )年5月1日,我国正式实施《国务院信息公开条例》,建立了“公开是制度,不公开是例外”的信息发布制度,标志着我。 32
(企业公共关系机构) 44
,内部公众,是指( 政府系统内部的所有成员和各个单位 ) 61
,逆意公众,是指(对政府的政策和行为持反对态度并有可能付诸行动的公众) 62
,政府追求的公众,是指(符合政府的利益和需要,但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众 ) 62
,潜在公众,是指(由于政府的行为,事实上已与政府面临共同问题和利益关系,但本身并未意识到的公众 ) 63 
“传播”一词的含义不包括:( 单向的扩散某种信息的行为) 68
(  时效长、针对性强、印刷精美、表现力强) 75--76
( 出版周期长、声势小、理解能力受限) 76
,常见的机械障碍有(人为的干扰和大气压的干扰) 79
,是(调查、策划、传播和评估  ) 94
(为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格  ) 100
(奇异) 111—112
,正式沟通是指(在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动)    142
,横向沟通指的是(在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流)    143
  
,下行沟通是指(  管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通) 144
,是(知识经验水平的差距导致的障碍) 145
(  公众所关注的事物或问题) 167
,具体确定行政组织形象的总体框架和内涵,不包括( 设立专职质量管理机构) 178
,是指(加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设) 180
,是(  工作环境的家庭化管理) 181
“第(   )部门” 188
(政府机构及其政府公共关系部门) 204
(宣传某项社会公益服务和公益事业) 204
( 国际、国内的社会各界公众 ) 204
(谈判主体只涉及我方和对方,不涉及第三方,也没有第三方参与谈判) 212
(以非经济目的为谈判内容或者目标的谈判) 212
3. 在谈判开局之前,谈判人员必须认真做好各方面的准备工作,下面不属于准备阶段要求做好的工作,是(磋商和交锋 ) 214
4下面属于正式谈判阶段环节的是(妥协协议、评估和总结) 217—218
,典礼仪式的类型包括(奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼、签字仪式、剪彩仪式、就职仪式) 222
,常见的宴请形式有( 宴会、招待会、茶会、工作进餐) 226
判断
,通过它来吸引公众,影响公众,进而改变公众的态度。4
,一般都是采用刚性手段来调节双方的关系,在万不得已的情况下,公共关系才采用柔性手段。X 5
3.